Ako opraviť Samsung Galaxy S5, ktorý neprijíma texty a ďalšie problémy so SMS

Od našich čitateľov sme dostali veľa problémov týkajúcich sa textových správ, a preto považujeme za potrebné tento príspevok zverejniť. Medzi najbežnejšie problémy patrí Samsung Galaxy S5, ktorý nedokáže prijímať texty bez ohľadu na to, či je pripojený obrázok alebo nie.

Samsung-Galaxy-S5-nedokáže prijímať texty

Je sklamaním, že vidíme Samsung Galaxy S5, ktorý nedokáže prijímať textové správy vzhľadom na skutočnosť, že základné telefóny majú tento druh problému veľmi zriedka. Telefón je schopný prenášať gigabajty dát za pár sekúnd, ale nedokáže odosielať a / alebo prijímať dáta v hodnote 1 kB odoslané cez celulárnu sieť.

Tento problém môže byť spôsobený nesprávnou konfiguráciou v nastaveniach telefónu, konkrétne v aplikácii Správy, problémom s hardvérom, najmä ak telefón nemôže získať dobrý signál, alebo problémom so sieťou a pokrytím. Ak máte tento problém, mali by ste najskôr vyriešiť problém s telefónom a možno by ste mali vyhľadať pomoc od svojho poskytovateľa alebo technika, ak by problém pretrvával aj po jeho odstránení.

Ak máte ďalšie problémy, určite navštívte našu stránku Riešenie problémov so Samsung Galaxy S5, ktorá obsahuje stovky riešení problémov, ktoré sme už v minulosti riešili. Nájdite problém, ktorý súvisí s vašim alebo je váš, a vyskúšajte riešenia, ak vám nebudú vyhovovať, kontaktujte nás, pretože sme vždy ochotní pomôcť. Vyplňte tento formulár a kliknite na tlačidlo Odoslať. Uveďte čo najviac informácií, aby sme mohli poskytnúť presné riešenia.

Základné riešenie problémov

Samotným účelom riešenia problémov je zistiť, v čom je problém a čo ho spôsobuje. Nezaručuje opravu, ale informácie, ktoré by ste mohli použiť na formulovanie riešenia alebo lepšie vysvetlenie problému technikovi. Aj keď chceme váš problém vyriešiť, nechceme používať zúfalé postupy, ktoré by mohli potenciálne poškodiť váš telefón. To znamená, že tu sú základné kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vykonať ...

Krok 1: Overte, či má váš telefón dobrý signál 

Môžete tak urobiť zaškrtnutím signálnych pruhov v stavovom riadku. Ak naznačuje, že nedosahuje dobré pokrytie, skúste ho reštartovať a zistiť, či by to mohlo pomôcť. Ak nie, obráťte sa na svojho poskytovateľa služieb a informujte sa, či vo vašej oblasti nie je momentálne výpadok, najmä ak telefón dostával dobrý signál hodiny predtým, ako sa problém vyskytol. Pokiaľ telefón nenavlhol alebo neklesol a nepoškodil sa, nie je dôvod, prečo by nemohol dostať servis.

Ak telefón prijíma dobrý signál, pokračujte ďalším krokom.

Krok 2: Skúste poslať textovú správu alebo zavolať 

Ak môžete poslať textovú správu, jedná sa o problém služby alebo účtu. Telefón, ktorý dokáže odoslať textovú správu, by mal byť schopný prijať aj túto správu.

Ak váš Galaxy S5 nedokáže odoslať textovú správu, skúste telefonovať. Týmto sa tiež overí, či je váš účet v dobrom stave.

Ak môžete poslať textovú správu a uskutočniť telefónny hovor, ale telefón má dobrý signál, obráťte sa na svojho poskytovateľa služieb, pretože ide pravdepodobne o problém súvisiaci s účtom.

Krok 3: Zvýšte počet limitov textových správ

Ak teraz váš telefón dokáže odoslať textovú správu, ale nemôže ju prijať, postupujte podľa týchto pokynov ...

  1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Nájdite a klepnite na Správy.
  3. Dotknite sa ikony Menu v pravom hornom rohu (3 bodky).
  4. Z možností klepnite na Nastavenia.
  5. Klepnite na Odstrániť staré správy.
  6. Teraz klepnite na limit textových správ.
  7. Zvýšte počet prijatých správ.
  8. Klepnite na tlačidlo OK.

Prípadne môžete odstrániť staré vlákna a správy, aby ste uvoľnili miesto pre nové vlákna.

Krok 4: Tvrdé resetovanie telefónu (voliteľné) 

Po vykonaní predchádzajúcich krokov a problém pretrvával, a ak vás poskytovateľ požiadal, aby ste telefón dostali na kontrolu alebo opravu, je na čase telefón resetovať na predvolené hodnoty od výrobcu a vymazať všetky svoje osobné údaje. Je nevyhnutný tvrdý reset a problém by sa mohol iba vyriešiť ...

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
  3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
  4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
  5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
  6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
  7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
  8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
  10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Oprava ďalších problémov so správou Galaxy S5

Nasleduje niekoľko problémov s textovými správami, ktoré sme dostali od našich čitateľov. Môžu sa vám stať, ako sú bežné, takže si prečítajte ďalej, aby ste sa naučili, ako s nimi zaobchádzať pre každý prípad.

Nepodarilo sa odoslať textovú správu

Otázka : Nie je možné odosielať texty iba na čísla ako „454545“ - vždy zlyhajú, ihneď po vybalení z krabice, takže verzia, nainštalované aplikácie atď. Nemajú na problém žiadny vplyv. Riešenie problémov spoločnosti AT&T nedokáže identifikovať problém.

Odpoveď : Najskôr skontrolujte číslo centra správ. Ak nepoznáte správne čísla alebo je pole prázdne, zavolajte poskytovateľovi služieb a požiadajte oň. Ak je však číslo Centra správ správne, skúste otvoriť aplikáciu Správy> ikona ponuky> potom vyberte možnosť Nastavenia> zmeňte režim vstupu na abecedu GSM.

Nemôžem prijímať správy MMS

Otázka : Neprijíma multimediálne / skupinové správy. Dostanem jednu alebo dve správy s odpoveďou, ale väčšinou dostanem balóny na stiahnutie a nič na stiahnutie. Veľmi otravné. Softvér je aktuálny.

Odpoveď : Uistite sa, že sú povolené mobilné dáta. Prejdite do časti Nastavenia> Ďalšie siete> Mobilné siete> klepnite na Mobilné dáta> OK. Ak je to už povolené, skontrolujte nastavenia APN alebo môžete zavolať poskytovateľovi služieb a požiadať o správny APN pre vaše zariadenie, ako aj o stave vášho účtu.

Galaxy S5 sa neustále aktualizuje, neskôr nebude môcť prijímať MMS

Otázka : Telefón Samsung galaxy 5s sa neustále aktualizuje. Nechcem, len sa to opakovalo a teraz nemôžem poslať textovú správu s pripojenou fotografiou. Krabica zosivie a potom to skúsim znova a znova. POMOC.

Odpoveď : Ak váš telefón nie je rootovaný, s aktualizáciami nemôžeme urobiť veľa. Prídu, budete upozornení a je len na vás, či si ich nainštalujete alebo nie, ale upozorňujeme vás, že vás bude denné oznámenie upozorňovať, že vás chyba bude. Najlepšie urobíte, ak sa telefón sám aktualizuje a skontroluje, či sú mobilné dáta zapnuté. Pri odosielaní a prijímaní MMS sú potrebné mobilné dáta. Ak sú mobilné dáta povolené, ale problém pretrváva, obráťte sa na svojho poskytovateľa a požiadajte o správny APN pre váš telefón, aby ste nabudúce vedeli, ako zadať správny APN. Na tomto mieste nájdete APN: prejdite do časti Nastavenia> Ďalšie siete> Mobilné siete> klepnite na Názvy prístupových bodov> klepnite na znamienko +> zadajte APN.

Zastavte preposielanie textových správ na e-mail

Otázka : Moje textové správy sa tiež objavujú v mojom pracovnom e-maile.

Odpoveď : V telefóne je nastavenie, ktoré to všetko zastaví, ale je skryté. Čo sa deje, je to, že vaše textové správy sa synchronizujú s Exchange a chápem, prečo to veľa ľudí nechce. Takto to teda deaktivujete:

  1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Nájdite a klepnite na Nastavenia.
  3. Dotknite sa položky Nastavenia účtu a potom vyberte svoj účet Exchange.
  4. Posunutím nadol vyhľadajte položku Ďalšie nastavenia a klepnite na ňu.
  5. Posuňte sa nadol a nájdite možnosť Synchronizovať textovú správu a zrušte začiarknutie jej políčka.

To je skoro všetko!

Správy prestali fungovať

Otázka n: Po aktualizácii sa môj telefón zbláznil. Po otvorení správ ma privíta chyba, ktorá hovorí, že prestala fungovať, a potom nasledujú všetky ostatné aplikácie. S týmto všetkým nemôžem používať svoj telefón. Môžete mi pomôcť, prosím.

Odpoveď : V skutočnosti je to viac problém s firmvérom ako čokoľvek iné. Najlepšie urobíte, ak najskôr vymažete oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak to nefunguje, pokračujte v úplnom obnovení. Upozorňujeme, že všetky vaše údaje budú vymazané a telefón bude nastavený na pôvodné hodnoty z výroby.

Vymažte oblasť medzipamäte

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
  3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
  4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
  5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
  6. Stlačením vypínača vyberte.
  7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
  8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Tvrdý reštart

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
  3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
  4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
  5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
  6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
  7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
  8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
  10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Máte problémy s telefónom, ktorý neprijíma texty? 

Môžeme vám pomôcť pri riešení problémov. Sprievodcov riešením problémov s nasledujúcimi zariadeniami sme už publikovali:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung galaxy s3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho lajknite našu stránku na Facebooku a Google+ alebo nás sledujte na Twitteri.