Ako opraviť problém so synchronizáciou Fitbit Charge 3 Sprievodca riešením problémov

Aj keď sú sledovače zdravia ako nový Fitbit Charge 3 samostatné zariadenia, musíte ich pripojiť alebo synchronizovať so svojimi smartphonmi, aby ste si mohli vychutnať ich plný potenciál. V skutočnosti existujú funkcie, ktoré by fungovali, iba ak je sledovač stavu synchronizovaný alebo pripojený k zariadeniu Android alebo iOS. Ak teda máte problémy so synchronizáciou, niektoré funkcie nemusia fungovať, takže je nevyhnutné, aby ste pri riešení problémov so svojím Fitbit Charge 3 vyriešili problém, aby ste opäť dosiahli dokonalé fungovanie.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov so sledovačom, ktorý sa už nesynchronizuje s telefónom. Ja osobne som sa s týmto problémom stretol v minulosti a môžem vás ubezpečiť, že sa to dá vyriešiť, pretože zvyčajne ide o drobnú poruchu v systéme alebo problém súvisiaci so softvérom. Pokračujte teda v čítaní, pretože vám tento článok môže pomôcť.

Ale predtým, ako prejdeme na kroky na riešenie problémov, ktoré môžete použiť na vyriešenie problému so synchronizáciou Fitbit, ak hľadáte riešenie iného problému, prihláste sa na našu stránku Riešenie problémov s Fitbit Charge 3, pretože sme už vyriešili niektoré z najviac bežné problémy s týmto zariadením. Možno sme už publikovali články, ktoré by vám mohli pomôcť pri riešení vášho problému. Alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník, pretože vám môžeme pomôcť s vašou obavou.

  1. Reštartujte Fitbit Charge 3 a potom telefón.
  2. Obnovte Bluetooth spojenie medzi zariadeniami.
  3. Overte, či je vo vašom telefóne nainštalovaná alebo aktualizovaná aplikácia Fitbit.
  4. Riešenie problémov so zapnutými funkciami Vždy pripojené a Celodenná synchronizácia.
  5. Ak je to možné, obnovte nastavenia siete v telefóne.
  6. Reštartujte aplikáciu Fitbit v telefóne.
  7. Odinštalujte a preinštalujte aplikáciu Fitbit.
  8. Obnovenie výrobných nastavení aplikácie Fitbit Charge 3.

Predtým, ako začnete, musíte sa ubezpečiť, že batéria nie je kriticky takmer vybitá pre telefón ani pre tracker, pretože to môže byť tiež dôvod, prečo sa zariadenie Fitbit Charge 3 nebude synchronizovať. Rovnako by bolo možné vypnúť Bluetooth na ďalších zariadeniach Bluetooth, pretože jedno z nich by mohlo rušiť synchronizáciu sledovacieho zariadenia. Váš smartphone by mal byť tiež pripojený k stabilnej sieti Wi-Fi alebo celulárnym dátam a malo by byť zapnuté nastavenie Bluetooth v telefóne. Najdôležitejšie je, aby váš telefón používal najnovšiu verziu softvéru pre iOS alebo Android. Ak sú všetky tieto požiadavky splnené a sledovač sa stále nesynchronizuje, môžete skúsiť tieto opravy uvedené nižšie.

Reštartovanie zariadenia Fitbit Charge 3 a telefónu, ktorý je k nemu pripojený, je často najefektívnejším riešením problémov, ktoré sa vyskytnú bez zjavného dôvodu alebo príčiny. Ak obe vaše zariadenia fungujú bez problémov správne a potom sa problém začal z ničoho nič, mohol by to byť iba dočasný problém. Najskôr reštartujte telefón a potom reštartujte zariadenie Charge 3. Ak chcete reštartovať zariadenie Fitbit, stlačte a podržte tlačidlo na sledovači po dobu 8 sekúnd. Uvoľnite tlačidlo. Keď uvidíte ikonu úsmevu a sledovač zavibruje, sledovač sa reštartoval. Po reštartovaní oboch zariadení to skúste znova synchronizovať. 

Ak sa zariadenie nesynchronizovalo po reštartovaní telefónu aj sledovacieho zariadenia, skúste obnoviť pripojenie Bluetooth. Ak chcete obnoviť pripojenie Bluetooth medzi sledovacím zariadením a telefónom, odstráňte existujúce pripojenie v telefóne a potom ho nechajte vyhľadať dostupné zariadenia. Ak chcete položku odstrániť, môžete v telefóne prejsť do časti Nastavenia> Bluetooth> informačná ikona vedľa zariadenia Fitbit Charge 3 > Zabudnúť na toto zariadenie.  Potom vyhľadajte dostupné zariadenia Bluetooth alebo Fitbit a vyberte svoje zariadenie Charge 3. Ak sa však obe zariadenia úspešne spárujú a pripájajú a problém stále pretrváva, problém môže byť v aplikácii Fitbit.

Dbajte na to, aby bola aplikácia Fitbit nainštalovaná vo vašom telefóne aktuálna. Ak sa chcete uistiť, že vo vašom zariadení beží najnovšia verzia aplikácie Fitbit, skontrolujte v obchode Play alebo App Store, či neobsahujú aktualizácie aplikácií. Aktualizácie sú vždy dôležité, pretože často opravujú problémy, ktoré nahlásili používatelia. Pre používateľov Androidu môžete prejsť do Obchodu Play> ikona Menu> Moje aplikácie a hry.  Nájdite aktualizáciu aplikácie Fitbit a klepnite na tlačidlo Aktualizovať vedľa názvu aplikácie (ak je k dispozícii). Pre používateľov iOS prejdite do App Store> ikona vášho profilu> Aktualizácie a vyhľadajte dostupnú aktualizáciu pre Fitbit. Nezabudnite reštartovať telefón, aby ste sa uistili, že bude implementovaná nedávna aktualizácia. Vypnite a znova zapnite Bluetooth - potom skúste znova synchronizovať sledovač a telefón.

Funkcie Vždy pripojené a Celodenná synchronizácia nie sú potrebné povolené, ale pri riešení tohto druhu problému je lepšie povoliť obe funkcie. Nájdete ich v nastaveniach vášho Charge 3. Po ich povolení pokračujte v používaní sledovača Fitbit aj telefónu, aby ste vedeli, či synchronizácia prebehne alebo či problém stále pretrváva.

Niektoré telefóny s Androidom a všetky zariadenia so systémom iOS vám umožňujú obnoviť sieťové nastavenia, takže ak má vaša funkcia túto funkciu, mali by ste to urobiť. To, čo robí, je odstránenie všetkých bezdrôtových pripojení v telefóne a obnovenie továrenských nastavení siete. Teda odstránenie zoznamu pripojených zariadení Bluetooth vo vašom mobilnom zariadení a odstránenie všetkých ostatných zariadení Fitbit. Väčšinou to napraví problémy súvisiace so sieťou vrátane problémov s Bluetooth.

Reštartovanie aplikácie Fitbit znamená vynútenie ukončenia aplikácie Fitbit a jej opätovné otvorenie. Ak je problém spôsobený menším problémom s aplikáciou, bude tento veľmi jednoduchý postup účinný, pretože aplikáciu osvieži.

Ak však problém pretrváva aj po vykonaní všetkých týchto postupov, skúste z telefónu odinštalovať aplikáciu Fitbit a po reštartovaní ju znova stiahnuť a nainštalovať . Nezabudnite si do zariadenia nainštalovať najnovšiu verziu aplikácie Fitbit. Potom otvorte aplikáciu Fitbit a prihláste sa do svojho účtu Fitbit - potom skúste ešte raz synchronizovať svoje zariadenie Fitbit a tablet alebo počítač v telefóne a skontrolujte, či funguje.

Môžete sa tiež pokúsiť prihlásiť do svojho účtu Fitbit na inom zariadení, napríklad na počítači, a skúsiť znova synchronizovať. Ak sa zariadenie Fitbit Charge 3 stále nedarí synchronizovať, odpojte zo svojho účtu všetky ostatné zariadenia a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Ak sa zariadenie Fitbit nesynchronizuje, je čas resetovať zariadenie Fitbit Charge 3 . Obnoví sa predvolené nastavenia a výrobné konfigurácie. Ak sa jedná o problém s firmvérom alebo inými problémami súvisiacimi so softvérom, opraví ho reset. Po obnovení továrenských nastavení získajte mobilné zariadenie a skúste synchronizáciu znova vykonať.  

Ak žiadna z týchto vylepšení problém nevyrieši, môžete sa obrátiť na Kontaktnú podporu spoločnosti Fitbit alebo navštíviť komunitu Fitbit pre ďalšiu pomoc a odporúčania. Môžete si tiež vziať zariadenie Fitbit Charge 3 späť do obchodu, kde ste ho zakúpili, ak na neho stále existuje záruka na vrátenie tovaru a zistiť, či budete môcť dostať späť svoje peniaze alebo získať náhradu.

Dúfam, že vám tento jednoduchý sprievodca riešením problémov pomôže opraviť váš Fitbit Charge 3, ktorý neustále prerušuje spojenie s telefónom.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho lajknite našu stránku na Facebooku a Google+ alebo nás sledujte na Twitteri.