Ako opraviť Galaxy Note 4, ktorý sa náhodne reštartuje, ďalšie problémy

Poznámka 4 náhodný reštart

Dnes vám poskytneme ďalších päť čísel prijatých z e-mailov zaslaných niektorými členmi našej komunity. V tomto článku je však pridelená veľká časť pokynov na riešenie problémov, ako riešiť bežný, zatiaľ nepochopený problém - náhodný reštart. Dúfame, že riešenia uvedené v tomto príspevku dnes pomôžu používateľom, ktorí nám poslali svoje e-maily, aj tým, ktorí hľadajú spôsoby, ako opraviť svoje vlastné # GalaxyNote4 trápenia. Ak chcete vyhľadať skôr publikované články o Galaxy Note 4, navštívte túto stránku .

  1. Fotoaparát Galaxy Note 4 nebude nahrávať video na novú SD kartu
  2. Ako opraviť Galaxy Note 4, ktorý sa náhodne reštartuje
  3. Galaxy Note 4 uviazol v režime sťahovania
  4. Galaxy Note 4 neustále prerušuje pripojenie k mobilnej sieti
  5. Obnova súboru Galaxy Note 4 po výmene obrazovky

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať našu bezplatnú aplikáciu z Obchodu Google Play.


Problém č. 1: Fotoaparát Galaxy Note 4 nebude nahrávať video na novú SD kartu

Možno som práve prišiel na svoj problém. Poviem vám, čo to je a čo si myslím, a môžete mi, prosím, povedať svoje myšlienky.

Mám nový Galaxy Note 4. Nainštaloval som 128 GB SD kartu. Kedysi som mal Galaxy S3 so 64GB SD kartou. Vzal som starú 64GB kartu a skopíroval som ju do PC. Potom som skopíroval všetky staré údaje na novú 128 GB kartu SD. Potom som 128GB kartu nainštaloval do svojej novej poznámky 4. Všetko bolo v poriadku. Fotil som a boli uložené na SD kartu. Ale potom som urobil video a video sa to správne neuložilo. Keď som to šiel hrať, ukazuje mi zvláštny úvodný obrázok a informáciu, že súbor sa nenašiel. Testoval som nahrávanie videí pri ukladaní do pamäte zariadenia a fungovali dobre. Preto som vymenil svoj 128 GB SD za nový 16 GB SD kartu. Videá fungovali dobre.

Vložil som 128 späť. Pozrel som sa na súbory v priečinku DCIM -> CAMERA a videl som, že video, ktoré som urobil, bolo pomenované temp_video. Prečo to nebolo správne uloženie mojich videí?

Nakoniec som prišiel na možnú príčinu. Tento priečinok CAMERA obsahuje viac ako 3 400 súborov, čo celkovo predstavuje viac ako 25 GB dát. Priečinok som teda premenoval na CAMERA-2016-03-16 a vytvoril som nový priečinok CAMERA. Spravil som nejaké obrázky a video a myslím si, že to vyšlo. Bol problém v priečinku príliš veľa súborov alebo príliš veľa údajov? Co si myslis? Co si o tom myslis? - Eli

Riešenie: Ahoj Eli. Snažili sme sa replikovať vašu situáciu v našej laboratórnej poznámke 4 a všetko funguje dobre, takže vaším problémom môže byť zriedkavá chyba. Tiež si nie sme vedomí nijakého obmedzenia počtu súborov alebo množstva údajov, ktoré môže obsahovať priečinok fotoaparátu Note 4. Pravdepodobne to bola len závada špecifická pre vaše zariadenie. Môžete sa však pokúsiť zopakovať situáciu znova tak, že do aktuálneho priečinka fotoaparátu, ktorý používate, vyplníte približne rovnaké množstvo údajov, aby ste potvrdili svoje tušenie. Ak sa problém vyskytne znova, kontaktujte nás, aby sme mohli tento príspevok aktualizovať a poučiť komunitu Android o probléme.

Problém č. 2: Ako opraviť Galaxy Note 4, ktorý sa náhodne reštartuje

Note 4 sa začal správať čudne asi pred dvoma mesiacmi. Reštartoval by sa viackrát bez toho, aby sa dostal na domovskú obrazovku, dostal sa iba k logu Samsung. Všimol som si, že tento problém sa objavuje, iba keď je telefón v dobrom stave, je otvorených viac aplikácií, chatuje sa atď. Myslel som si, že je to batéria, pretože telefón je starý asi rok a objednal som si nový originálny Samsung. Po výmene batérie problém pretrvával. Bol som naozaj nasratý, pretože Note 4 je power house a vždy fungoval veľmi dobre. Postupom času sa veci zhoršovali, reštart bol spontánny a naozaj mi liezol na nervy, pretože som nemohol fotografovať, chatovať a používať mapy.

Obnovil som továrenské nastavenia s nádejou, že to môže pomôcť, ale bohužiaľ nie. Moje dáta boli zálohované a mal som 64 GB pamäťovú kartu, takže som veľa nestratil. Dnes som priniesol svoj telefón do opravovne s nádejou, že za 140 EUR vyriešia túto hádanku. So Samsungom a Androidom naozaj strácam nádej. - Pavel

Riešenie: Ahoj Pavel. Náhodné reštartovanie je jedným z bežných problémov, s ktorými sa stretávame každý deň. Príčiny problému sú rôzne a vyžaduje, aby používateľ skontroloval veľa vecí a zúžil tak skutočný dôvod. Ďalej uvádzame konkrétne veci, ktoré môžete urobiť:

Zistite, či sa telefón prehrieva. Telefóny s Androidom sú navrhnuté tak, aby sa automaticky vypínali, keď ich jadrový systém dosiahne určitú hranicu tepla. Tento mechanizmus má zabrániť poškodeniu vnútorných súčastí a telefónu všeobecne. Prehriatie samo o sebe nie je problémom, ale môže byť tiež príznakom poruchy hardvéru. Napríklad, ak je poškodený procesor alebo batéria, môže produkovať abnormálnu hladinu tepla, ktorá sa môže prejaviť prehriatím. Súčasné spustenie súčasných aplikácií a služieb môže tiež viesť k prehriatiu, najmä ak je telefón v tomto stave ponechaný dlhší čas. Ak si všimnete, že sa telefón predtým nepríjemne zahrieval, môžete predpokladať, že príčinou náhodného reštartu môže byť prehriatie.

Zistite, či k problému dôjde po nainštalovaní aplikácie. Nie všetky aplikácie sú vytvorené rovnako. V skutočnosti je väčšina aplikácií pre Android zle kódovaná alebo prinajmenšom nie úplne optimalizovaná na prácu s firmvérom každého zariadenia so systémom Android. Ak ste aplikáciu nedávno nainštalovali skôr, ako ste si všimli problém, pokúste sa ju odstrániť alebo odinštalovať a pozorovať telefón.

Prípadne môžete telefón zaviesť v bezpečnom režime a sledovať ho minimálne 24 hodín. Reštartovanie poznámky 4 v bezpečnom režime zabráni načítaniu aplikácií a procesov tretích strán. Ak sa problém nepodarí, kým je povolený bezpečný režim, je to potvrdenie, že je na vine jedna z vašich aplikácií. Tu sú kroky na zavedenie telefónu do bezpečného režimu:

  • Vypnite telefón úplne.
  • Stlačte a podržte vypínač a kláves zníženia hlasitosti.
  • Keď sa telefón začne bootovať, uvoľnite vypínač, ale podržte stlačený kláves zníženia hlasitosti, kým sa telefón nedokončí.
  • Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu; Teraz môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti.

Nainštalujte si bezplatnú antivírusovú aplikáciu a naskenujte svoje zariadenie . O konkrétnom škodlivom softvéri, ktorý je určený na vypnutie zariadenia s Androidom, v súčasnosti nevieme, ale hackeri sú kreatívni. Nikdy si nemôžeme byť istí, či už nejaký bol vytvorený a je prepustený vo voľnej prírode. Nezabudnite skenovať svoje zariadenie pomocou renomovanej bezplatnej antivírusovej aplikácie, ako je AVG Antivirus . Pamätajte, že existuje veľa „bezplatných“ antivírusov, ale väčšina z nich môže vášmu zariadeniu spôsobiť viac škody ako úžitku. Držte sa známych značiek, aby ste zabránili infikovaniu zariadenia vecami, ktorých sa snažíte zbaviť.

Nainštalujte si najnovšiu aktualizáciu systému Android. Vždy odporúčame nainštalovať najnovšiu dostupnú aktualizáciu systému Android, aby ste vyriešili potenciálne slabiny starších verzií. Pred aktualizáciou sa môžete pokúsiť vykonať obnovenie továrenských nastavení, aby ste obnovili predvolené hodnoty všetkých nastavení operačného systému a aplikácií. Pre ľahšiu orientáciu sú tu kroky na obnovenie továrenských nastavení poznámky 4:

  • Galaxy Note 4 úplne vypnite.
  • Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
  • Keď Note 4 zavibruje, uvoľnite tlačidlá Home aj Power, ale stále držte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
  • Keď sa na obrazovke zobrazí Obnovenie systému Android, uvoľnite kláves Zvýšiť hlasitosť.
  • Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
  • Teraz pomocou klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a obnovenie spustíte stlačením vypínača.
  • Po dokončení hlavného resetu zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
  • Note 4 sa reštartuje, ale bude dlhší ako obvykle. Keď sa dostane na plochu, spustite nastavenie.

Ak nič z vyššie uvedeného nepomôže, môžete predpokladať, že váš telefón má chybný hardvér.

Problém č. 3: Galaxy Note 4 uviazla v režime sťahovania

Pokúsil som sa vykonať obnovenie továrenských nastavení telefónu a spôsobil chybu „Sťahovanie ... nevypínajte cieľ“, pričom v ľavom hornom rohu sa nenachádzalo nič, ako je vidieť na príkladoch. Skúšal som robiť všetky rôzne kombinácie režimov bootovania, ale režim obnovenia (zvýšenie hlasitosti + domov + napájanie) spôsobil jeho reštart a na milisekundu zobrazil úvod poznámky 4, aby sa vrátil na rovnakú chybovú obrazovku „sťahovania ..“. Vyskúšal som režim sťahovania (zníženie hlasitosti + domov + napájanie) a ten iba zobrazil chybové hlásenie, že „sťahujem softvér ... niečo .. niečo ..“

Mám v pláne vrátiť sa do obchodu a opraviť ho, pretože problém určite poznajú, aj napriek tomu by som rád diagnostikoval problém a opravil ho sám. - Pavan

Riešenie: Ahoj Pavan. Skúšali ste reštartovať telefón po vybratí batérie? Ak nemáte, určite to najskôr vyskúšajte. Ak by sa potom nič nezmenilo, pochybujeme, či je ešte niečo, čo môžete urobiť na svojom konci.

Ak sa vám momentálne nedarí naštartovať telefón v inom režime pomocou akýchkoľvek kombinácií hardvérových tlačidiel, najlepšou možnosťou je nechať ho vymeniť. Neexistuje žiadny iný spôsob, ako prekonať bootovaciu sekvenciu, v ktorej je práve teraz telefón zaseknutý.

Problém č. 4: Galaxy Note 4 neustále prerušuje pripojenie k mobilnej sieti

Ahoj TDG. Mám niekoľko problémov s poznámkou 4. Prvý a najstarší problém je, že sa nemôžem pripojiť k sieti. Som takmer všade mimo oblasti poskytovania služieb (kde by služba mala byť). Ak sa pripojím, je to len na pár sekúnd (maximum sú 2 minúty). SIM karta funguje s inými zariadeniami a iné SIM karty nepracujú s mojimi.

Poslednými problémami sú problémy s napájaním. Ak je moja batéria asi 30%, vybíja sa (väčšinou) veľmi rýchlo. A zároveň sa zdá, že ďalší problém súvisí aj s týmito 30%: môj Note sa začína reštartovať a reštartovať znova a znova.

Najskôr zamrzne na jednu alebo dve sekundy, než sa otočí obrazovka (vyzerá to trochu ako tie veľmi staré televízory), a potom je v reštartovacej slučke.

Vyskúšal som niektoré z vašich riešení problémov, otestoval som niektoré kódy „“ # 0626 * # ”“ (niečo podobné) v číselníku, aby sme mohli znova vykonať servis.

Vyskúšal som niekoľko továrenských nastavení a čoskoro vyskúšam novú batériu. - Chase

Riešenie: Ahoj Chase. Zdá sa, že prvé vydanie má niečo spoločné s vaším telefónom. Po vložení skontrolujte, či je karta SIM správne zasunutá do slotu. Môže to pomôcť vložením papiera na SIM kartu tak, aby ho zadný kryt telefónu stlačil. Existujú prípady, kedy slot pre kartu SIM nefunguje správne. Dajte pozor, aby ste zásuvku nechali skontrolovať v servise, aby ste sa uistili, že to nie je problém.

Druhý problém môže byť tiež spôsobený chybným hardvérom alebo batériou. Neublíži vám však, ak môžete vyskúšať štandardné softvérové ​​riešenia, ktoré sme poskytli vyššie (napríklad zavedenie systému v bezpečnom režime, vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte alebo obnovenie továrenských nastavení). Ak sa nič nezmení, odporúčame vám jednoducho vymeniť telefón namiesto opravy.

Problém č. 5: Obnova súboru Galaxy Note 4 po výmene obrazovky

Dobré ráno. Mohli by ste mi láskavo poradiť, mám Samsung S4 Mini a nejaký chlap ho pustil a prasklo to, pretože som to okamžite potreboval opraviť, ten chlap vymenil obrazovku, ale predpokladám, že ju nahradil falošnou alebo nie tak správnou obrazovkou, na ktorú to fungovalo iba tri dni, ale potom sa len zotmelo. Telefón, keď ho nabíjam, ide ďalej, ale obrazovka je mŕtva, myslím, že LCD je pokazený.

Moja otázka je, či to niekoho vezmem opraviť. Budú moje obrázky a ďalšie veci stále v telefóne alebo nie?

Upozorňujeme tiež, že tento telefón nepoužívam 2 roky, takže bol 2 roky pokazený. S priateľským pozdravom. - Viera

Riešenie: Ahoj Faith. Ak chlap vymenil iba obrazovku a nechal softvér nedotknutý, vaše súbory by mali byť v tomto okamihu stále v internom úložnom zariadení telefónu. Ak môžete nechať vymeniť obrazovku a znova zapnúť telefón, mali by ste byť schopní bez problémov obnoviť svoje dáta.


Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problémy so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tomto odkaze  a my sa pokúsime zverejniť naše odpovede v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému. 

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. GalaxyS2 má tiež prítomnosť na sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.