Ako opraviť konzolu Xbox One, ktorá nebude čítať chybu disku alebo disku

Ak vaša konzola Xbox One neprečíta disk s hrami, nemusíte sa zľaknúť. Vo väčšine prípadov je tento problém odstrániteľný. Aj keď je tento problém v priebehu rokov jedným z bežných problémov konzol Xbox One, používatelia zvyčajne svoju konzolu neposielajú do servisného strediska alebo vôbec nedostávajú pomoc od spoločnosti Microsoft.

Skúste najskôr vyčistiť dotyčný herný disk a uvidíte, či sa tým problém napraví. To často stačí na to, aby ste sa vrátili k hraniu.

Ak ste to už vyskúšali a konzola stále nedeteguje disky, vyskúšajte ďalšie riešenia v tejto príručke.

Dôvody, prečo vaša konzola Xbox One nečíta disk

Existuje niekoľko faktorov, ktoré musíte skontrolovať, aby ste vedeli, prečo konzola Xbox One nečíta vaše disky.

Disk je znečistený.

Na povrchu vášho herného disku sa môže nadčas zhromažďovať prach alebo nečistoty. Ak je časť herného disku pokrytá tenkým filmom prachu alebo nečistôt, môže to byť dôvod, prečo čítačka diskov v konzole nemôže získať úplné údaje potrebné na načítanie hry alebo jej inštaláciu.

Disk je chybný.

Disky so škrabancami, nečistotami alebo poškodením môžu byť nečitateľné. Ak na disku uvidíte akékoľvek príznaky poškodenia, napríklad škrabanec, môže to byť dôvod, prečo vaša hra nebude fungovať.

Disk nie je kompatibilný (nie z rovnakej oblasti).

Existujú dva štandardy, ktoré staršie konzoly Xbox 360 používajú na svojich herných diskoch: PAL a NTSC. Našťastie boli konzoly Xbox One navrhnuté tak, aby neblokovali regióny, takže ak pochádzate zo Severnej Ameriky, vaša konzola by mala stále vedieť čítať hry zakúpené z iných regiónov.

Stále však môže vzniknúť nekompatibilita, ak máte problém s diskami Blue-Ray a DVD. Ak vaša konzola Xbox One hrá hry normálne, ale odmietne hrať konkrétny disk DVD alebo Blu-Ray, je to pravdepodobne kvôli kódovaniu disku. Nie všetky disky Blu-ray sú kódované na prehrávanie vo všetkých regiónoch, takže konzola ich nemusí vedieť prečítať.

Uistite sa, že používate iba disky Blu-Ray zakúpené v tej istej oblasti, z ktorej pochádza vaša konzola.

Disková jednotka konzoly je chybná.

Ak konzola Xbox One neprečíta žiadny disk, ktorý ste vložili, je možné, že problémom nemusia byť disky samotné, ale čítačka diskov. To znamená, že v konzole sa vyskytol problém s hardvérom a je potrebné ju opraviť.

Riešenie problémov s konzolou Xbox One, ktorá nečíta disk s hrami

Potrebný čas: 10 minút

Ak konzola Xbox One nezistí vaše disky, môžete sa pokúsiť opraviť niekoľko krokov na riešenie problémov. Nižšie sa dozviete, čo musíte v tejto situácii urobiť.

  1. Vyčistite disk.

    Uistite sa, že ste povrch disku utreli čistou mäkkou handričkou, aby ste odstránili nečistoty. Keď to robíte, môžete handričku mierne navlhčiť vodou. Nepoužívajte alkohol. Nedotýkajte sa povrchu a snažte sa disk držať skôr za okraje.

  2. Prehrajte disk na inej konzole.

    Toto je najlepší spôsob, ako zistiť, či ide o problém so samotným diskom alebo s konzolou. Navštívte priateľa alebo obchod, ktorý vám umožní testovať váš disk.

  3. Získajte nový disk.

    Ak vaša konzola Xbox One číta iné disky v pohode a máte problém iba s jednou konkrétnou hrou, mali by ste zvážiť jej výmenu. Môže sa poškriabať alebo poškodiť a bohužiaľ neexistuje spôsob, ako opraviť pokazený herný disk.

  4. Reštartujte konzolu.

    Na to, aby konzola mohla znovu načítať disk, stačí niekedy úplné obnovenie systému. Ak stále Xbox One nečíta, nezabudnite ho vypnúť. Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte tlačidlo Xbox v konzole asi 10 sekúnd. Po vypnutí konzoly ju opätovným stlačením tlačidla Xbox znova zapnite.

  5. Zmeňte režimy napájania.

    Existuje niekoľko konzol Xbox One, ktoré nemusia byť schopné čítať disky, ak používajú režim okamžitého napájania. Pred testovaním ďalšej hry sa môžete prepnúť do režimu Úspora energie a reštartovať konzolu.

    Zakázanie režimu okamžitého zapnutia:

    Sprievodcu otvoríte stlačením tlačidla Xbox na ovládači .

    Vyberte Systém .

    Prejdite do Nastavení .

    Vyberte možnosť Všeobecné .

    Vyberte režim napájania a spustenie .

    Vyberte režim napájania a potom vyberte možnosť Úspora energie .

    Zapnite a vypnite konzolu podľa pokynov v kroku 5 .

    Vyskúšajte svoj herný disk niekoľko sekúnd.

    Ak váš Xbox One začne znova čítať disk, môžete ho vrátiť do režimu okamžitého napájania.

  6. Získajte pomoc od spoločnosti Microsoft.

    Ak všetky vaše herné disky fungujú v druhej konzole Xbox One a žiadne z riešení v tejto príručke nepomohlo, musíte o pomoc požiadať spoločnosť Microsoft. Prinajmenšom bude potrebné konzolu fyzicky skontrolovať, či neobsahuje chyby hardvéru. V niektorých prípadoch bude možno potrebné vymeniť celú diskovú jednotku. 

    Ak potrebujete poslať konzolu, navštívte stránku podpory spoločnosti Microsoft pre Xbox.

Navrhované hodnoty:

  • Obnovte napájanie konzoly Xbox One a opravte nedostatok energie
  • Ako opraviť Steam nepôjde online ani sa nezasekne v režime offline
  • Ako opraviť parnú hru, ktorá sa nestiahne ani nespustí
  • Ako opraviť problém s pripojením Call of Duty Mobile

Získajte pomoc od nás

Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Tvoríme tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Navštívte náš GalaxyS2 Youtube kanál pre riešenie problémov.