Ako opraviť Samsung Galaxy S7, ktorý sa po aktualizácii systému Android 7 Nougat už nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi [Sprievodca riešením problémov a potenciálnymi riešeniami]

  • Pochopte dôvod, prečo sa váš #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) už nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi, ku ktorej sa používal po aktualizácii Android 7 Nougat, a naučte sa, ako ho vyriešiť v prípade, že sa vám to stane.
  • Zistite, prečo je prepínač Wi-Fi po aktualizácii deaktivovaný alebo sivý bez zjavného dôvodu, a viete, čo robiť, keď vás napadne.

Existuje veľa majiteľov Samsung Galaxy S7, ktorí očakávali zavedenie novej aktualizácie Android 7 Nougat, ale mnohých to tiež zamrzelo, pretože namiesto riešenia problémov, ktoré už vlastníci nahlásili, nová aktualizácia priniesla nové problémy. Medzi nimi je aj problém s Wi-Fi, ktorý je bežný aj pri predchádzajúcich aktualizáciách - Galaxy S7 sa už nemôže pripojiť k sieti.

V tomto príspevku sa budem venovať niekoľkým problémom súvisiacim s Wi-Fi, ktoré nahlásili niektorí naši čitatelia po aktualizácii svojich telefónov na novú verziu firmvéru. Ak vlastníte takéto zariadenie a momentálne vás trápi podobný problém, navrhujem vám prejsť si nižšie uvedených sprievodcov riešením problémov, pretože podľa pokynov v tomto príspevku budete môcť svoj problém vyriešiť.

  • Ako vyriešiť problém so zariadením Galaxy S7, ktoré sa po aktualizácii už nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi
  • Ako vyriešiť problém s Galaxy S7 so zakázaným prepínačom Wi-Fi po aktualizácii

Pre tých, ktorí majú ďalšie obavy, sa uistite, že ste sa dostali na našu stránku riešenia problémov s Galaxy S7, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov, ktoré naši čitatelia od vydania tohto zariadenia odoslali. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a stlačte tlačidlo odoslať. Vášmu problému sa budeme venovať, pokiaľ budeme mať potrebné informácie, aby ste vyplnili všetky polia presne.

Ako vyriešiť problém so zariadením Galaxy S7, ktoré sa po aktualizácii už nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi

Nemôžete si dovoliť, aby ste v telefóne nemali Wi-Fi, preto je nevyhnutné tento problém vyriešiť sami, skôr ako ho pošlete na opravu. Skúste si prečítať problém uvedený nižšie a prejsť postupom riešenia problémov.

Problém : Môj Galaxy S7 sa nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi, mojej domácej sieti. Keď sa k nej pokúsim pripojiť, telefón zobrazí správu „pripájam sa“ a potom vypadne. Len sa to začalo a naozaj neviem, v čom je problém, pretože som bol počas aktualizácie telefónu pripojený k domácej sieti Wi-Fi. Ihneď po reštartovaní telefónu po aktualizácii sa problém začal. Musí to byť teda nová aktualizácia, ktorá pokazila môj telefón. Už ste sa stretli s takýmto problémom? Vďaka.

Riešenie problémov : Pokúsime sa vylúčiť jednu možnosť po druhej, aby sme dospeli k záveru a vedeli, čo je v skutočnosti príčinou problému. Keď budeme mať tieto informácie, môžeme ľahko formulovať riešenie, ktoré by problém vyriešilo, bez toho, aby ste sa poradili alebo poskytli svoj telefón technikovi. Tu je to, čo musíte urobiť ...

Krok 1: Reštartujte telefón v bezpečnom režime a pokúste sa pripojiť k rovnakej sieti

Účelom tohto postupu je, aby ste okamžite vedeli, či majú vaše aplikácie tretích strán niečo spoločné s problémom, pretože ak existujú, môžete ich v tomto okamihu opraviť. Musíte iba nájsť aplikáciu a vyčistiť jej vyrovnávaciu pamäť a dáta. Ak to nebude fungovať, musíte ju odinštalovať. Váš telefón sa spustí v bezpečnom režime takto:

  1. Stlačte a podržte vypínač.
  2. Keď sa zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvoľnite vypínač a okamžite podržte kláves zníženia hlasitosti.
  3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa reštart nedokončí.
  4. Keď sa na obrazovke zobrazí „Núdzový režim“, okamžite uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Akonáhle ste v tomto stave, skúste sa pripojiť k sieti Wi-Fi, ktorú ste použili na pripojenie. Ak bude úspešná, potvrdí sa naše podozrenie, že s týmto problémom majú spoločné aplikácie tretích strán. Nájdite vinníkov a potom vyčistite ich cache a dáta ...

  1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácia.
  2. Klepnite na Nastavenia.
  3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
  4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
  5. Nájdite a klepnite na Fotoaparát.
  6. Najskôr sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
  7. Klepnite na úložisko.
  8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, Odstrániť.

Ak vymazanie medzipamäte a údajov nebude fungovať, odinštalujte podozrivé aplikácie. Postupujte rovnako a klepnite na Odinštalovať. Viem, že takýto postup, ako sa zdá jednoduchý, sa ľahšie povie, ako urobí. Ak teda problém pretrváva aj po tomto probléme, pravdepodobne budete chcieť resetovať telefón, ale najskôr si zálohujte všetky svoje dáta a súbory, až kým nebudú odstránené.

  1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Nájdite a klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
  3. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov a klepnite na Obnoviť zariadenie.
  4. Ak máte zapnutú funkciu zámku obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
  5. Klepnite na Pokračovať.
  6. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Krok 2: Zabudnite na sieť Wi-Fi a skúste sa znova pripojiť

Ak ste nevykonali obnovenie výrobných nastavení, urobte tento postup. Je to veľmi ľahké urobiť - stačí prejsť na obrazovku Wi-Fi, potom odstrániť alebo „zabudnúť“ na sieť, ktorú ste použili na pripojenie, a potom nechať svoj telefón zistiť a znova sa k nej pripojiť, aby ste zistili, či je úspešná.

Toto je vlastne jeden zo spôsobov, ako zistiť, či máte stále správne poverenia na pripojenie k sieti, najmä pre verejný hotspot - vlastník siete mohol zmeniť heslo. Ak však problém stále pretrváva, skúste urobiť ďalší krok.

Krok 3: Reštartujte telefón v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Toto je krok, ktorý by ste mali prehliadnuť, najmä to, že váš telefón práve dokončil aktualizáciu firmvéru. Počas procesu aktualizácie vždy existuje možnosť, že sa niektoré systémové pamäte cache poškodili. Má takmer rovnaký účinok ako hlavný reset, ibaže vaše údaje a súbory nebudú odstránené. Tu je postup, ako ...

  1. Vypnite telefón.
  2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
  3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
  6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
  7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením tlačidla napájania.
  8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Krok 4: Vykonajte hlavný reset na vašom Galaxy S7

Ak predchádzajúce kroky nefungovali a telefón sa stále nedokáže pripojiť k sieti Wi-Fi, je čas pokúsiť sa resetovať telefón a vrátiť ho do predvolenej konfigurácie. Ale potom si samozrejme nezabudnite zálohovať svoje dáta a súbory, pretože sa budú mazať.

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte klávesy Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale kým stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
  3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
  5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
  6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
  7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením tlačidla napájania.
  8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže.

Ako vyriešiť problém s Galaxy S7 so zakázaným prepínačom Wi-Fi po aktualizácii

Problém : Zdá sa, že s telefónom nastal problém. Tlačidlo Wi-Fi je akosi zakázané a nemôžem ho zapnúť. Začalo to po aktualizácii a som si naozaj istý, či je to kvôli aktualizácii alebo nie. Tlačidlo je deaktivované v tom zmysle, že ho nemožno zapnúť ani vypnúť, pretože je sivé, akoby Wi-Fi už v mojom telefóne nebolo funkciou. Ako to môžem napraviť?

Riešenie: Ako ste spomenuli, vykonali ste aktualizáciu firmvéru telefónu. Je možné, že táto aktualizácia spôsobila problém. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je izolovať problém vykonaním postupov na riešenie problémov so softvérom a sledovať, či problém bude pretrvávať.

Najprv skúste zaviesť telefón v núdzovom režime, aby ste zistili, či sa nenašli stiahnuté aplikácie, ktoré bránili normálnemu fungovaniu zariadenia. Upozorňujeme, že tento postup je diagnostickým stavom, v ktorom budú všetky aplikácie tretích strán dočasne deaktivované a v systéme budú spustené iba predinštalované aplikácie. Takže zatiaľ čo sa v tomto stave problém stále vyskytuje, môže to spôsobiť ďalší faktor. K ďalšiemu postupu môžete pokračovať odstránením oddielu vyrovnávacej pamäte telefónu.

Aj keď je problém v núdzovom režime a stále sa tu vyskytuje, môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu. Systémové pamäte cache sú súbory uložené vo vašom telefóne a firmvér ich používa pri každom otvorení ľubovoľnej aplikácie. Takže ak sa tieto pamäte cache poškodia, nemôžu robiť to, čo majú robiť, a je možné, že sa vyskytne niekoľko problémov. Vymazanie systémovej medzipamäte prinúti zariadenie vytvárať nové vyrovnávacie pamäte, ktoré sú kompatibilné s novým systémom.

Po zavedení systému v núdzovom režime a odstránení systémových pamätí však vo vašom telefóne nefungovalo, potom má vaše zariadenie s najväčšou pravdepodobnosťou zložitejší problém s firmvérom. V takom prípade je poslednou možnosťou vykonať hlavný reset. Upozorňujeme, že tento postup odstráni všetko, čo je vo vašom telefóne, takže pred vykonaním nezabudnite zálohovať všetky dôležité súbory. Pri vykonávaní týchto postupov môžete postupovať podľa vyššie uvedených krokov.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho lajknite našu stránku na Facebooku a Google+ alebo nás sledujte na Twitteri.