Ako opraviť váš Samsung Galaxy S7, ktorý neustále mrzne, zaostáva a náhodne sa reštartuje [Sprievodca riešením problémov]

  • Pochopte, prečo vám #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) zamrzne, keď otvoríte # Obchod Google Play, a dozviete sa, ako to opraviť.
  • Naučte sa, ako vyriešiť problém s telefónom, ktorý neustále mrzne a zaostáva bez zjavného dôvodu.
  • Naučte sa, ako opraviť svoj Galaxy S7, ktorý sa náhodne reštartuje.

Zmrazenie, oneskorenie a náhodné reštartovanie patrí medzi najbežnejšie problémy súvisiace s napájaním každého smartfónu. V tomto príspevku sa však budem venovať týmto problémom, pretože sa vyskytujú aj v telefóne Samsung Galaxy S7, ktorý je dnes jedným z najvýkonnejších smartfónov na trhu.

Prvá časť sa bude venovať otázkam mrazu a zaostávania. Problémy spojené s výkonom možno pripísať firmvéru alebo jeho cache a údajom. To isté platí pre problém s náhodným reštartom, ktorý bude riešený v druhej časti. Čítajte ďalej, aby ste pochopili viac informácií o týchto problémoch a dozvedeli sa, ako riešiť problémy s telefónom pri ich riešení. Je dôležité, aby ste tieto problémy poznali už teraz, aby ste v budúcnosti vedeli, čo robiť.

Mimochodom, ak máte s telefónom ďalšie problémy, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov s Galaxy S7 a nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu. Použite riešenia alebo príručky na riešenie problémov, ktoré sme navrhli. Zistite, či na vás pracujú, ak nie, potom nás môžete kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android. Poskytnite nám potrebné informácie a pomôžeme vám nájsť riešenie.

Galaxy S7 zamrzne, keď používateľ otvorí Obchod Google Play

Problém : Ahoj chlapci. Mám problém s telefónom Galaxy S7. V prvom rade je toto zariadenie so mnou už viac ako 4 mesiace. Pred týmto telefónom som mal zariadenie s Androidom LG, ale toto je skutočný upgrade, takže som bol z toho celkom šťastný. Problém sa však začal minulý týždeň. Zakaždým, keď otvorím Obchod Google Play, telefón zamrzol. Zmizlo to na pár dní, ale potom sa to vrátilo, ale tentoraz sa zdá, že to tu zostane. Existujú aplikácie, ktoré by som chcel nainštalovať a aktualizovať, ale zakaždým, keď sa Obchod Play spustí, telefón zamrzne. Niekedy to trvalo niekoľko minút, kým som sa vrátil k životu, ale častejšie sa mi podarí získať kontrolu po minúte alebo dvoch. Môžem tento problém vyriešiť? Prosím pomôžte mi.

Riešenie problémov : Na základe vášho popisu problému sa mi zdá, že toto je všetko problém s aplikáciou. Bolo by jednoduchšie, keby aplikácia, ktorá neustále zlyháva, bola aplikáciou tretej strany, ale nebola. Obchod Google Play je predinštalovaný a je to vlastne jedna z aplikácií s mandátom spoločnosti Google, ktorá sa dodáva so všetkými smartphonmi so systémom Android, pretože ide o predvolený trh.

Dôvod, prečo telefón pri otvorení zamrzne, je pravdepodobne ten, že sa zrútil. Otázkou je, či sa zrúti sám alebo iná aplikácia spôsobí jeho pád. Toto je prvá vec, ktorú musíme určiť, aby sme mohli ľahko nájsť riešenie alebo dokonca len riešenie, aby ste mohli aktualizovať svoje aplikácie alebo inštalovať nové. Z tohto dôvodu skúste postupovať podľa nášho sprievodcu riešením problémov nižšie:

Krok 1: Ak bude váš Galaxy S7 dlho zamrznutý, vynútite jeho reštart

Je to riešenie a určite riešenie. Musíte to urobiť, ak telefón zamrzne a že nemôžete čakať niekoľko minút, kým sa znova vráti k životu. K tomu dôjde násilným reštartom telefónu, ale ako ste už mohli vedieť, telefón nemá vymeniteľnú batériu. Preto stačí stlačiť a podržať súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 10 až 15 sekúnd. Ak zostane dostatok batérie, telefón sa reštartuje normálne.

Potom môžete pokračovať v tom, čo ste robili, alebo pravdepodobne vykonať postupy na riešenie problémov. Týmto spôsobom budete môcť naďalej používať svoj telefón, nezabudnite však, že to problém nevyrieši. Dávam vám to, aby ste mohli problém vyriešiť a urobiť to, čo chcete, skôr ako sa problém vyrieši.

Krok 2: Spustite telefón v núdzovom režime, aby sa problém izoloval

Ako som už spomenul, môže to byť iba problém s aplikáciou, ale komplikuje ju to, že nevieme, či to spôsobuje aplikácia tretej strany alebo predinštalovaná aplikácia. Ak chcete naše riešenie problémov trochu zjednodušiť, jednoducho spustite zariadenie v núdzovom režime a skúste otvoriť Obchod Play. Tu je dôvod ...

Po zavedení systému do bezpečného režimu sú všetky aplikácie tretích strán dočasne deaktivované. Prirodzene, ak je problém spôsobený aplikáciou tretej strany, Obchod Play sa v tomto režime nezrúti, inak by telefón pri otvorení trhu stále zamrzol. Takto reštartujete svoj Galaxy S7 do núdzového režimu:

  1. Stlačte a podržte vypínač.
  2. Hneď ako na obrazovke uvidíte „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a okamžite podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
  3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
  4. Môžete ho uvoľniť, keď uvidíte v ľavom dolnom rohu obrazovky „Núdzový režim“.

Ak aplikácia stále spôsobí zamrznutie telefónu aj v tomto režime, musíme si ísť po samotnej aplikácii.

Krok 3: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje z obchodu Google Play

Týmto postupom vlastne resetujete samotnú aplikáciu, čo znamená, že ju vraciate na pôvodné výrobné nastavenia. Vaše aplikácie zostanú; odstránia sa iba dočasné súbory, ktoré systém použije pri otvorení tejto aplikácie, ako aj vaše nastavenia a predvoľby. Takto to robíte:

  1. Na obrazovke Domov klepnite na ikonu Aplikácia.
  2. Klepnite na Nastavenia.
  3. Klepnite na Aplikácie a Správca aplikácií.
  4. Prejdite prstom na kartu VŠETKY.
  5. Nájdite a klepnite na Obchod Google Play.
  6. Najskôr sa dotknite tlačidla Vynútiť zatvorenie.
  7. Klepnite na úložisko.
  8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje, Odstrániť.

Potom skúste znova otvoriť Obchod Play a skontrolujte, či telefón stále zamrzne. Ak nie, problém je vyriešený, inak musíte vyriešiť problém s firmvérom.

Krok 4: Odstráňte dočasné systémové súbory alebo pamäte cache

Existuje ešte jedna možnosť, ktorú musíme vylúčiť - poškodené medzipamäte systému. Android vytvára súbory, ktoré používa, aby aplikácie bežali hladko - týmto súborom hovoríme cache. Sú chvíle, najmä keď ste práve aktualizovali firmvér, že sa tieto súbory poškodia, ale systém ich bude naďalej používať. Ak k tomu dôjde, v zariadení sa môžu vyskytnúť problémy s výkonom, napríklad zlyhanie alebo zatvorenie aplikácií. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, musíte vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte a postupujte takto:

  1. Vypnite telefón.
  2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
  3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
  6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
  7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením tlačidla napájania.
  8. Počkajte, kým váš telefón nedokončí vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po reštartovaní telefónu skúste znova otvoriť Obchod Play a skontrolujte, či zariadenie stále zamrzlo, a ak áno, môže vám pomôcť ďalší krok.

Krok 5: Je čas resetovať telefón

To prichádza na koniec, pretože v internom úložisku telefónu môžete mať veľa súborov alebo údajov. Podľa postupu uvedeného nižšie vlastne vymažete všetko v telefóne a vrátite ho do pôvodných nastavení. Zdá sa mi, že to je všetko, čo potrebujete na vyriešenie tohto problému, ale neexistuje žiadna záruka.

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, ako dlho stlačíte a podržíte klávesy Domov a Zvýšenie hlasitosti, neovplyvní to telefón, ale kým stlačíte a podržíte vypínač, vtedy začne telefón reagovať.
  3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd. POZNÁMKA : Pred zobrazením ponuky na obnovenie systému Android sa na obrazovke môže na niekoľko sekúnd zobraziť správa „Inštalácia aktualizácie systému“. Toto je iba prvá fáza celého procesu.
  5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
  6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
  7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením tlačidla napájania.
  8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Ak tento problém pretrváva aj po resetovaní, je potrebné znova načítať alebo znova nainštalovať firmvér. Nájdite technológiu, ktorá to dokáže.

Ako vyriešiť problém s vašim Galaxy S7, ktorý stále mrzne a zaostáva

Problém : Čo to znamená, ak telefón, Galaxy S7, stále zaostáva a mrzne? Doslova telefón na niekoľko sekúnd náhodne zamrzne, čo je akosi nepríjemné, potom tam zaostáva a zaostáva, aj keď vykonáva veľmi jednoduché úlohy, ako je otváranie aplikácií. Neviem, prečo sa to deje, ale ak mi viete pomôcť, bolo by to skvelé. Vďaka.

Riešenie problémov : Existuje niekoľko dôvodov, prečo má váš Samsung Galaxy S7 Edge problémy so zamŕzaním a zaostávaním. Príčinou tohto problému je pravdepodobne problém so systémom alebo niektorými aplikáciami tretích strán v telefóne. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je vykonať riešenie problémov so softvérom, aby ste vylúčili možnosť, že tento problém spôsobuje jedna alebo niektoré z vašich aplikácií alebo či ide o problém s firmvérom. Nižšie uvádzame niekoľko krokov, ktoré môžete vyskúšať na vyriešenie tohto problému:

Krok 1: Skontrolujte, či problém nespustila žiadna aplikácia tretej strany

Za predpokladu, že ste vo svojom telefóne vykonali aktualizáciu, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je najskôr ju vyriešiť, ak existujú problémy, ktoré spôsobujú problém. Kvôli nekompatibilite aplikácií v novom systéme môže byť dôvod, že váš telefón bez zjavného dôvodu mrzne a zaostáva. Pretože nemôžeme presne určiť, ktorá aplikácia je zodpovedná, spustením v núdzovom režime môžete ľahko určiť, čo problém spôsobuje. Pri zavedení v núdzovom režime postupujte podľa vyššie uvedených pokynov.

Pamätajte, že tento postup problém nevyrieši. V tomto režime budú predinštalované aplikácie spustené v systéme a aplikácie tretích strán budú dočasne deaktivované. Ak sa problém stále vyskytuje v núdzovom režime, pokračujte ďalším krokom.

Krok 2: Vymažte medzipamäť systému, pretože by mohla byť poškodená

Vždy sa odporúča najskôr najskôr vymazať oddiel medzipamäte, najmä ak odstraňujete problémy s firmvérom. Ako som už spomínal v prvom probléme, pamäte cache sa niekedy poškodia, a keď ich systém bude naďalej používať, môžu sa vyskytnúť problémy, ako sú tieto. Cache nemôžete vymazať jednotlivo, takže skutočne musíte vymazať adresár, kde sú uložené. Pri tom postupujte podľa štvrtého kroku v prvom probléme.

Krok 3: Vykonajte na zariadení obnovenie výrobných nastavení

Po vykonaní vyššie uvedených postupov a problém stále pretrváva, je potrebné vykonať reset telefónu. Mali by ste pamätať na to, že tento postup vymaže všetko. Pred vykonaním postupu sa teda uistite, že ste všetko zálohovali, pretože všetky uložené súbory vo vnútornom úložisku zariadenia budú odstránené.

Ako opraviť váš Galaxy S7, ktorý sa náhodne reštartuje

Problém : Mám Galaxy S7 a nie som si istý, čo sa s ním stalo, pretože sa začal náhodne reštartovať, keď ho používam normálne. Nie som príliš zdatný používateľ, pretože svoj telefón používam na hovory, SMS a facebook. Ja nehrám hry. V skutočnosti je nainštalovaných len veľmi málo aplikácií, pretože mi boli dané v máji.

Riešenie problémov : Toto je jeden z najviac frustrujúcich problémov, s ktorými sa používatelia Samsung Galaxy S7 vždy stretávajú, najmä ak bol aktualizovaný systém telefónu. Je možné, že kvôli poškodenej systémovej medzipamäti sa zariadenie náhodne reštartuje. Ďalším problémom, ktorý sa vyskytuje, sú však aplikácie tretích strán, ktoré nie sú kompatibilné s novým systémom zariadenia. Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa pokynov, ktoré sme poskytli.

Krok 1: Spustite telefón v núdzovom režime, pretože problém môžu spôsobovať aplikácie tretích strán

Aj keď je ťažké určiť, ktorá aplikácia spustí problém, spustením systému v Núdzovom režime môžete určiť, ktorú aplikáciu je potrebné v telefóne odinštalovať, aby sa problém znova nevyskytol. Ak chcete Galaxy S7 zaviesť v núdzovom režime, postupujte podľa pokynov vyššie.

V bezpečnom režime pozorne sledujte, či je výkon telefónu normálny. Ak je to tak, zjavne to spôsobuje jedna z nainštalovaných aplikácií tretích strán.

Krok 2: Vymažte systémovú medzipamäť telefónu

Pravdepodobne kvôli novému firmvéru nainštalovanému vo vašom telefóne už stará vyrovnávacia pamäť nie je kompatibilná s novým systémom. Ďalším spôsobom, ako zabrániť problému, je vyčistiť systémovú medzipamäť telefónu. Odstránením starých kešiek sa po reštartovaní telefónu znova vytvoria novšie súbory v adresári telefónu. Postup urobte podľa pokynov uvedených vyššie.

Krok 3: Ak problém stále pretrváva, vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Ak vám žiadna z vyššie uvedených metód nepomohla problém vyriešiť, je najlepšie vykonať reset. Tento postup problém určite vyrieši, ale je dôležité, aby ste vedeli, že pred resetovaním zariadenia musíte zálohovať všetky dôležité súbory, aby ste zabránili ich strate alebo odstráneniu.

  1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Nájdite a klepnite na Nastavenia a potom klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
  3. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov a klepnite na Obnoviť zariadenie.
  4. Ak máte zapnutú funkciu zámku obrazovky, zadajte svoje heslo alebo PIN.
  5. Klepnite na Pokračovať.
  6. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.  

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho lajknite našu stránku na Facebooku a Google+ alebo nás sledujte na Twitteri.