Opraviť chybu COD Warzone „Nie je možné získať prístup k službám online“ (počítač Warzone sa nepripojí k službám online)

Jedným z frustrujúcich problémov, s ktorými sa stretávajú mnohí hráči hry Call Of Duty Warzone, je chyba „nemožnosť prístupu k online službám“. Ak sa vám zobrazuje chyba tohto typu zlyhania pripojenia a hra predtým fungovala normálne, najlepšie urobíte, ak jednoducho počkáte. Pre mnohých je tento problém dočasný a zvyčajne zmizne sám.

Môžu sa vyskytnúť prípady, že chyba pretrváva niekoľko dní. Ak je to vaša situácia, v tomto príspevku nájdete niekoľko možných riešení vášho problému. Predtým, ako získate pomoc od podpory Activision COD Modern Warfare, určite, kde je problém, a skúste ho vyriešiť pomocou riešení uvedených nižšie.

Príčiny chyby Call of Duty Warzone „Nie je možné získať prístup k službám online“

Niekedy sa môžu vyskytnúť problémy s pripojením Call of Duty Warzone. Ak sa vám teraz zobrazuje chyba „Nemáte prístup k službám online“, nižšie si prečítajte možné dôvody, prečo sa to stane.

Problémy so serverom.

Pri väčšine problémov s pripojením Call of Duty Warzone, ako napríklad chybe „neschopný prístupu k online službám“, je skutočný vinník zo strany poskytovateľa. Ak sa táto chyba na vašom PC alebo konzole vyskytne iba krátkodobo, najlepšie urobíte, ak počkáte, kým sa servery vrátia do svojej normálnej prevádzky. Ďalej uvádzame niektoré zo špecifických problémov so serverom, s ktorými sa stretlo veľa hráčov:

Nadmerná kapacita .

Populárne hry ako Call of Duty Warzone môžu z času na čas vážne narušiť kapacitu serverov, pretože naraz hrajú milióny hráčov na rôznych platformách (PC, PS4, Xbox). Servery môžu zlyhať, ak sa príliš veľa zariadení pokúša aktualizovať alebo prihlásiť. Toto sa často pozoruje, keď má hra novo vydanú aktualizáciu.

Údržba .

Servery potrebujú pravidelné preventívne opatrenia a opravy, aby niektoré regióny mohli niekedy klesnúť. Tieto plánované údržby sú často oznamované vopred, aby mali hráči Call of Duty Warzone prehľad o tom, ako dlho bude hra neprístupná.

Výpadok .

Opakom plánovanej údržby je výpadok servera. Niektoré technické problémy na strane vývojárov alebo vydavateľov môžu byť príliš veľké na to, aby úplne zastavili servery. Takéto situácie možno očakávať pri všetkých hrách, ktoré majú režim online alebo pre viacerých hráčov.

Problémy s pripojením k miestnej sieti.

V niektorých prípadoch nemusí byť príčina problémov s pripojením Call of Duty Warzone u konkrétneho hráča spôsobená problémom so serverom, ale v jeho vlastnej domácej sieti. Upozorňujeme, že táto videohra Battle of Royale Call of Duty vyžaduje stabilné pripojenie na internet.

Jedným z bežných bodov zlyhania je váš modem alebo smerovač. Ak chyba Call of Duty Warzone s vami zostane niekoľko dní, nezabudnite skontrolovať možné problémy v miestnej sieti.

Problémy s bránou firewall alebo NAT v systéme vášho ISP môžu niekedy spôsobovať tiež problémy s pripojením k hrám. Ak vaše základné riešenie problémov s domácou sieťou tento problém vôbec nevyrieši, nezabudnite sa porozprávať so svojím ISP.

Poškodené údaje o hre.

Malý počet hráčov Warzone z viacerých fór zistil, že chyba „neschopný prístupu k online službám“ bola opravená po odstránení údajov z hry Call of Duty Modern Warfare / Warzone. Je možné, že niektoré z týchto účtov alebo profilov mohli poškodiť uložené herné údaje, čo znemožňuje správne fungovanie hry.

Ako opraviť chybu Warzone „Nie je možné získať prístup k službám online“

Pred vykonaním niektorého z nižšie navrhovaných riešení na vyriešenie tohto problému s Battle Royale Call of Duty Warzone nezabudnite reštartovať počítač alebo konzolu (PS4 alebo Xbox One).

  1. Skontrolujte pretrvávajúce problémy so serverom.

    Ak nemôžete hrať na Warzone a zobrazuje sa vám chyba „Nemáte prístup k službám online“, najskôr musíte skontrolovať, či v súčasnosti nie je známy problém so serverom. Skúste navštíviť oficiálnu stránku podpory Activision a skontrolujte, či má online služba pre vašu konkrétnu platformu začiarknutie v zelenom kruhu (ako sú tie na obrázku nižšie).

    Môžete tiež sledovať tweety spoločnosti Activision, či neobsahujú aktualizácie týkajúce sa problémov.

    Ak pretrváva problém so serverom, musíte počkať, kým sa problém nevyrieši.

  2. Prepnite do inej oblasti (iba PC).

    Problémy servera Warzone sú niekedy špecifické pre určitú oblasť. Možno budete môcť hrať online prepnutím svojho regiónu do iného regiónu. 

    Pred prepnutím regiónu nezabudnite hru najskôr uzavrieť. Po ukončení hry otvorte spúšťač Blizzard (klient Battle.net) a kliknite na ikonu Modern Warfare na ľavom paneli. Potom kliknite na ikonu zemegule a vyberte požadovaný región.

    Toto riešenie nie je možné pre používateľov systémov PS4 a Xbox One, pretože oblasť servera závisí od fyzického umiestnenia konzoly. Skúste kontaktovať spoločnosť Sony alebo Microsoft a zistite, či existuje spôsob, ako zmeniť región vašej konzoly.

  3. Riešenie problémov s miestnou sieťou kvôli problémom s pripojením.

    Ak ste presvedčení, že pre Warzone neexistujú problémy so serverom a problém trvá už niekoľko dní, príčinou problému môže byť vaša lokálna sieť. 

    Hrajte online s inou hrou .

    Skúste hrať ďalšie online hry na počítači alebo konzole a skontrolujte, či nemáte problémy s pripojením. Ak máte problém s druhou hrou, môže za to vaša lokálna sieť.

    Reštartujte sieťové zariadenie .

    Musíte tiež vypnúť a zapnúť modem alebo smerovač, aby ste zistili, či to bude fungovať. V niektorých prípadoch môže chyba prechádzať v lokálnej sieti a spôsobiť problémy s pripojením na internet, ak sú zariadenia dlhodobo spustené. Stačí odpojiť napájací kábel z modemu / smerovača asi na minútu. Potom všetko znova pripojte a skontrolujte chybu.

    Kontaktujte svojho ISP .

    Ak potrebujete ďalšie riešenie problémov s lokálnou sieťou, či už používate systém PS4, Xbox alebo PC, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb, aby mohli problém skontrolovať. Spôsob konfigurácie ich siete môže niekedy spôsobiť problémy s NAT. Aj keď môžete skontrolovať a zaistiť, aby boli nastavenia NAT vášho smerovača optimalizované pre hranie hier, ich vlastný firewall môže stále zasahovať do herných zážitkov ich zákazníkov.

  4. Nainštalujte aktualizácie.

    Či už máte problém alebo nie, vždy sa odporúča inštalovať aktualizácie a udržiavať tak všetko v poriadku. Ak používate počítač, uistite sa, že je operačný systém aktualizovaný. To isté by malo platiť pre launcher Blizzard a hru Warzone.

    Ak hráte na konzole (PS4 alebo Xbox One), aktualizácia sa zvyčajne vykonáva automaticky, pretože pokiaľ neaktualizujete hernú aplikáciu, nebudete môcť byť online.

  5. Odstrániť uložené údaje z hry.

    Poškodené uložené údaje o hre môžu niekedy pri hre prekážať. To platí pre všetky platformy, takže ak doteraz nepomohlo žiadne z vyššie uvedených riešení, mali by ste zvážiť odstránenie svojich herných údajov COD Modern Warfare / Warzone. 

    POZNÁMKA : Nezabúdajte, že vykonaním tohto kroku natrvalo odstránite priebeh hry v kampani, aby ste si mohli vopred zálohovať svoje údaje o hre.

    Podľa týchto pokynov získate prístup do systémového úložiska a odstránite herné dáta ( PS4 ):

    - Otvorte ponuku Nastavenia v hornej časti palubnej dosky.

    -Vyberte Úložisko a potom vyberte Systémové úložisko.

    -Vyberte uložené údaje.

    -Vyberte si hru, aby ste získali prístup k uloženým dátam hry.

    -Stlačte tlačidlo Možnosti a vyberte príkaz Odstrániť.

    -Vyberte uložené dátové súbory, ktoré chcete odstrániť, a potom vyberte možnosť Odstrániť.

    Postup odstránenia uložených herných údajov v konzole Xbox One :

    - Na domovskej stránke Xbox prejdite do Nastavení.

    -Prejdite na System a vyberte Storage.

    -V pravej časti obrazovky vyberte možnosť Spravovať úložisko a potom vyberte možnosť Zobraziť obsah.

    - Zvýraznite hru, stlačte tlačidlo Menu a vyberte možnosť Spravovať hru.

    -V ľavej časti obrazovky vyberte možnosť Uložené údaje.

    -Vyberte si hru, aby ste získali prístup k uloženým dátam hry.

    -Odtiaľto použite ponuku Možnosti na odstránenie súborov alebo na zobrazenie ďalších informácií o konkrétnom súbore.

    Odstránenie uložených údajov z hry na počítači (Battle.net) :

    - Zatvorte všetky procesy Blizzardu.

    -Stlačením klávesov Ctrl + Shift + Esc otvorte Správcu úloh.

    -Vyberte kartu Procesy.

    - Zvýraznite všetky agentské, desktopové aplikácie Blizzard Battle.net a herné procesy, potom vyberte možnosť Ukončiť proces.

    - Prejdite do priečinka obsahujúceho adresár Battle.net:

    - Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť.

    - Do poľa Otvoriť zadajte C: \ ProgramData \ a stlačte kláves Enter.

    -Odstráňte priečinok Battle.net.

    - Spustite Battle.net a aktualizujte hru.

Navrhované hodnoty:

  • Ako opraviť pozastavenú chybu inštalácie CoD Modern Warfare PS4
  • Ako opraviť zlyhania hry Call of Duty Warzone v konzole Xbox One
  • Ako opraviť Call of Duty Warzone sa neaktualizuje PS4 alebo Xbox One
  • Ako opraviť chybu 8192 Call of Duty Warzone PC, Xbox, PS4

Ak stále nie ste schopní vyriešiť tento problém so zlyhaním spojenia, môžete navštíviť webovú stránku COD Modern Warfare Activision Support a kliknutím na Kontaktujte nás získate ďalšiu pomoc a odporúčania.

Navštívte náš GalaxyS2 Youtube kanál, kde nájdete ďalšie videá na riešenie problémov.