Ako opraviť Amazon Error Code 1060 Návody - Droid Guy

Amazon Prime Video používa veľa ľudí na streamovanie videí a sťahovanie ich obsahu. Existujú však správy od používateľov, ktorí dostali kód chyby Amazon Prime 1060, ktorý im zakazuje streamovať alebo sťahovať videoobsah. Údajne sa chyba vyskytla nielen na PC a herných konzolách, ale aj na iných streamovacích zariadeniach, ako sú napríklad prehrávače Blu-ray prehrávačov Roku, Android a široká zbierka inteligentných televíznych prijímačov. V zásade väčšina zariadení, ktoré si môžu stiahnuť aplikáciu Amazon Video. Je dosť ľahké zistiť, ako sa chyba zobrazuje. Spravidla sa zobrazí správa napríklad: Skontrolujte, či je vaše zariadenie pripojené k internetu, a potom vyberte položku Znova. Ak pripojenie funguje, ale stále sa zobrazuje táto správa, reštartujte aplikáciu alebo kontaktujte zákaznícky servis Amazon na amazon.com/videohelp. Kód chyby: 1060 .

Kód chyby Amazon 1060

Prečo sa vyskytuje kód chyby Amazon 1060

Problém s nízkou šírkou pásma je zvyčajne zdrojom problému s kódom chyby 1060 pri streamovaní videí Amazon. Prvá vec, ktorú treba vyriešiť, je skontrolovať vaše internetové pripojenie. Môžete skúsiť reštartovať smerovač alebo prepnúť pripojenie k sieti Wi-Fi a obnoviť tak pripojenie na internet.

Metódy, ako opraviť Amazon Error Code 1060

Oprava chyby 1060 pomocou riešenia problémov s pripojením na internet so streamovacím zariadením a na tento účel obvykle vyžaduje prístup k domácej sieti, ako je váš modem alebo smerovač a streamovacie zariadenie. Ďalej uvádzame metódy, ktoré môžu pomôcť vyriešiť problém:

Metóda 1: Skontrolujte, či šírka pásma zodpovedá minimálnym požiadavkám.

Aby ste mohli streamovať a sťahovať videoobsah na svojom Amazon Prime, musíte mať vo svojom zariadení dostatočnú šírku pásma. Minimálne požiadavky 900 kb / s sa vzťahujú iba na zariadenia s malou obrazovkou, ako sú zariadenia so systémom Android a iOS, a na stolné počítače, ako napríklad PC alebo Mac. Ak však používate inteligentnú televíziu, ktorá používa streamovacie zariadenia, ako sú Chromecast a Roku, budete potrebovať požiadavku na šírku pásma najmenej 3,5 Mb / s. Tiež, ak máte plán pripojenia, ktorý má obmedzenú sieť, existuje možnosť, že váš poskytovateľ internetových služieb (ISP) poskytuje požiadavku na malú šírku pásma, aby ste mohli používať streamovaciu službu.

Ak chcete overiť, či je vaša šírka pásma dostatočná na spustenie streamovacích zariadení, musíte vykonať jednoduchý test rýchlosti internetu. Podľa nasledujúcich pokynov vykonajte rýchly test rýchlosti prílivu:

  • V ľubovoľnom prehliadači prejdite na speedtest.com a potom kliknutím na GO spustite test rýchlosti.
  • Počkajte, kým sa dokončí.
  • Skontrolujte výsledok skúšky rýchlosti. Stiahnutie by nemalo byť nižšie ako požiadavka 3,5 Mb / s, inak budete musieť získať aktualizáciu svojej siete od svojho poskytovateľa internetových služieb.

Metóda 2: Ukončenie spustených programov

Je vysoko možné, že sa vyskytne kód chyby Amazon Prime 1060, ak nie je k dispozícii dostatok šírky pásma na streamovanie, ako je uvedené vyššie. Viaceré programy spustené súčasne však tiež využívajú vašu šírku pásma a váš streamovací prístroj tak nemá žiadny priestor na použitie. Na tomto mieste musíte skontrolovať vo svojom počítači a streamovacom zariadení programy, ktoré sú momentálne spustené a už sa nepoužívajú. Uistite sa, že ste tieto programy ukončili, pretože to by mohlo byť príčinou chyby. Po ukončení programov skontrolujte, či chyba stále pretrváva, a skúste znova streamovať Amazon Prime Video.

Metóda 3: Reštartujte alebo resetujte smerovač / modem

Ďalšou metódou, ktorá sa pokúsi opraviť chybový kód videa Amazon Prime: 1060, je reštartovanie alebo reštartovanie a resetovanie sieťového zariadenia. Pred vykonaním tejto metódy sa musíte ubezpečiť, že máte internetové pripojenie. Môžete otvoriť webovú stránku alebo prehrať video na Youtube. Po potvrdení internetového pripojenia môžete pokračovať metódou 2.

Pred obnovením siete môžete najskôr reštartovať alebo reštartovať sieť, aby ste sa vyhli obnoveniu nastavení, ktoré ste nastavili.

Na vyriešenie problému s kódom chyby Amazon Prime 1060 niekedy stačí vykonať cyklus napájania na smerovači. Ak chcete reštartovať alebo reštartovať sieť, môžete všetko jednoducho vypnúť a potom znova zapnúť.

  • Stlačte Power tlačidlo pre vypnutie váš router / modem.
  • Počkajte najmenej 30 sekúnd.
  • Stlačte Power tlačidlo pre zapnutie vášho routeru / modemu.
  • Skontrolujte, či reštartovanie funguje streamovaním na Amazon Prime Video, ak nie, opakujte postup ešte raz.

Ak sa zdá, že reštart / reštart nefunguje a stále sa zobrazuje rovnaká chyba, možno budete musieť resetovať smerovač / modem:

  • Pomocou ostrého predmetu, ako je špáradlo alebo ihla, stlačte tlačidlo Reset umiestnené na zadnej strane smerovača / modemu.
  • Silne stlačte na približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým nezačnú blikať kontrolky LED v prednej časti smerovača / modemu.
  • Po dokončení resetovania skontrolujte, či resetovanie funguje, a skúste znova streamovať video na Amazon Prime Video.

Metóda 4: Prepnutie na ethernetové pripojenie (ak je k dispozícii)

Káblové ethernetové pripojenie zvyčajne poskytuje pevnejšie a stabilnejšie pripojenie k internetu ako pripojenie wi fi. Je vysoko možné, že sa kód chybovej správy 1060 vyskytne v dôsledku slabého internetového pripojenia. Pripojenie streamovacieho zariadenia priamo k ethernetovému káblu sa nemusí považovať za trvalé riešenie, môže však nejako pomôcť zistiť, či problém skutočne spôsobuje. Ak dokážete odstrániť kód chybovej správy 1060, zistili ste, že problém skutočne spôsobuje internetové pripojenie, napríklad slabý signál alebo zle nakonfigurovaný smerovač.

Ak káblové pripojenie v súčasnosti nie je možné, môžete skúsiť presunúť bezdrôtový smerovač bližšie k streamovaciemu zariadeniu a dosiahnuť tak silnejší signál Wi-Fi. Aby ste odstránili bezdrôtové rušenie medzi týmito dvoma zariadeniami (smerovač a streamovacie zariadenie), možno ho budete musieť umiestniť na vyššie miesto bez odstránených prekážok. Problém môžu niekedy spôsobovať prekážky a vzdialenosť medzi zariadeniami.

Používanie silného a spoľahlivého internetového pripojenia môže pomôcť pri riešení problémov s opravou chybového kódu videa Amazon Prime 1060.

Metóda 5: Zakázanie proxy servera a odstránenie klienta VPN

Aplikácia Amazon Prime Video zvyčajne blokuje streamovanie video obsahu používateľom proxy a niektorým klientom VPN. Ak ste používali servery proxy alebo klientov VPN, musíte najskôr server deaktivovať a zistiť, či problém s kódom chyby 1060 nevyrieši.

  • Stlačením klávesov Windows (kláves) + R otvorte dialógové okno Spustiť .
  • Napíšte „ms – settings: network-proxy“ a kliknutím na OK otvorte kartu Proxy
  • Na karte proxy prejdite nadol a kliknite na položku Ručné nastavenie servera proxy .
  • Na karte proxy server zrušte začiarknutie a deaktivujte výber možnosti Použiť proxy server pre LAN.
  • Kliknite na OK a zatvorte ponuku Nastavenia .
  • Vykonané zmeny reštartujte počítač.
  • Po reštartovaní zariadenia skontrolujte, či metóda opravila chybový kód Amazon 1060, a skúste znova streamovať na Amazon Prime Video.

Postup odstránenia klienta VPN:

  • Stlačením klávesov Windows (kláves) + R otvorte dialógové okno Spustiť .
  • zadajte „appwiz.cpl“ a stlačením klávesu Enter otvorte obrazovku Programy a funkcie.
  • Na obrazovke Programy a funkcie sa posuňte nadol zo zoznamu nainštalovaných aplikácií a vyhľadajte klienta VPN, ktorý práve používate.
  • Kliknite pravým tlačidlom myši na klienta VPN a potom kliknite na príkaz Odinštalovať.
  • Vykonané zmeny reštartujte počítač.
  • Pokúste sa znova streamovať z aplikácie Amazon Prime Video a skontrolujte, či je chybový kód 1060 vyriešený.

Fungovala niektorá z vyššie uvedených metód na vyriešenie problému Amazon Prime? Ak nie, môžete skúsiť kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Amazon na adrese amazon com videohelp alebo sa môžete obrátiť na svojho poskytovateľa internetových služieb. Môžu sa vyskytnúť problémy s hardvérom vášho smerovača, problémy s pripojením k vášmu poskytovateľovi internetových služieb a problémy so servermi Amazon.

Získajte pomoc od nás.

Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Tipy na riešenie problémov môžete navštíviť aj na našom kanáli YouTube