Ako opraviť zlyhané problémy s aktualizáciou softvéru Samsung Galaxy S5

Ak ste si mohli všimnúť, že na trhu sú dnes rôzne verzie Androidu. Posledná verzia, ktorá je momentálne k dispozícii, je Lollipop, zatiaľ čo predchádzajúca bola KitKat. Dôvodom je to, že Google neustále vylepšuje ekosystém Android, aby bol vylepšený. To je tiež dôvod, prečo niekedy dostanete upozornenie na aktualizáciu vášho telefónu Samsung # GalaxyS5. Nie vždy však všetko pôjde hladko, pretože sa môže vyskytnúť problém s aktualizáciou softvéru # S5, ktorý zlyhal.

Samsung Galaxy S5

Týmto problémom sa dnes budeme zaoberať, keď sa pozrieme na päť problémov, ktoré nám zaslali naši čitatelia hľadajúci našu pomoc.

Ak vlastníte Galaxy S5 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

Okrem toho, že nám pošlete e-mail, môžete nás kontaktovať aj na našich účtoch sociálnych médií na Facebooku a Google+.

Aktualizácia softvéru S5 zlyhala

Problém: Ahoj, nedávno som kúpil (na eBay) 2-denný vrátený Verizon Samsung S5 s Androidom 4.3. Telefón funguje dobre, ale keď sa pokúsim vykonať aktualizáciu softvéru, stiahne sa dobre a pokúsi sa nainštalovať, ale inštalácia zlyhala. Pokúsil som sa vykonať aktualizáciu prostredníctvom systému Samsung Kies, ale zdá sa, že telefón nebol rozpoznaný. Tiež (neviem, či to súvisí) v časti „Informácie o telefóne“ je veľa položiek sivých. Vďaka!

Riešenie: Pretože si váš telefón dokáže stiahnuť aktualizáciu, stále beží na jej základnom softvéri, čo je dobré znamenie, pretože tak uľahčuje aktualizáciu softvéru. Stalo sa vám, že ste pri inštalácii softvéru skontrolovali, či sa na obrazovke objaví chybové hlásenie? Toto chybové hlásenie je dôležité, pretože nám poskytuje informácie o tom, v čom presne sa problém nachádza.

Pretože ste nezmienili, aké chybové hlásenie sa zobrazuje, skúste najskôr zálohovať údaje z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. Po dokončení obnovenia továrenských nastavení pokračujte v sťahovaní aktualizácie softvéru znova.

Ak OTA aktualizácia zlyhá, pokračujte v používaní Kies. Pamätajte, že aby spoločnosť Kies zistila váš telefón, mali by ste použiť kábel USB, o ktorom je známe, že funguje. Skúste telefón pripojiť k rôznym portom USB v počítači, kým ho Kies nerozpozná.

Ak je to možné, skúste nainštalovať program Kies do iného počítača a potom k nemu pripojte telefón pomocou kábla USB. Ak bude váš telefón zistený, zobrazí sa výzva na získanie novej aktualizácie softvéru.

S5 sa po aktualizácii softvéru nespustí

Problém: Ahoj, nedávno som aktualizoval svoj S5 na Lollipop a teraz sa úplne nespustí. Zapne sa a dostane sa k logu AT&T, potom iba zamrzne. Pokúsil som sa vykonať mäkký reset, pokúsil som sa vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a pokúsil som sa o úplný tvrdý reset. Nič nefunguje. Pokúsil som sa ho uviesť do bezpečného režimu, ako to naznačuje váš príspevok, ale nemyslím si, že je zavedený dostatočne ďaleko na to, aby fungoval. Máte nejaké ďalšie návrhy?

Riešenie: Tu je potrebné urobiť. Vyberte batériu a kartu microSD telefónu (ak je nainštalovaná). Stlačte a podržte tlačidlo napájania aspoň na minútu, potom vložte batériu (najskôr ponechajte microSD von). Tento postup eliminuje zvyšky náboja v telefóne a vyčistí pamäť RAM telefónu. Zapnite telefón.

Ak je váš telefón stále uviaznutý v logu AT&T, ďalším krokom je použiť na vyriešenie problému program Kies. Nainštalujte si do počítača najnovšiu verziu Kies. Pripojte telefón k počítaču pomocou kábla USB, o ktorom je známe, že funguje. Zapnite telefón. Ak Kies dokáže zistiť váš telefón, bude pravdepodobne potrebné vykonať núdzové obnovenie firmvéru. Najskôr si nezabudnite zálohovať dáta telefónu.

Ak Kies nedokáže rozpoznať váš telefón, poslednou možnosťou je zmeniť nastavenie zariadenia pomocou Odina. Spoločnosť Samsung nepodporuje tento postup a budete ho musieť vykonať manuálne. Pokyny, ako to urobiť, nájdete na niekoľkých populárnych fórach pre Android online.

S5 nepokračuje v aktualizácii softvéru

Problém: Upozornenie na telefóne na rozbaľovacej obrazovke úloh obsahuje položku - Aktualizácia softvéru k dispozícii. Klepnutím nainštalujete novú aktualizáciu. Po klepnutí sa na telefóne zobrazí Príprava telefónu na aktualizáciu s rotujúcou ikonou spracovania. Nikdy to však nepokročí k ďalšiemu kroku. Ak chcete program ukončiť, musíte stlačiť tlačidlo Späť, ale aktualizácia sa nikdy nedokončí. Úloha zostáva na rozbaľovacej obrazovke úloh. Netuší, čo sa snaží aktualizovať. Pomoc prosím.

Riešenie: Aby mohol váš telefón správne získať aktualizáciu, mali by ste sa najskôr ubezpečiť, že je pripojený k stabilnému internetovému pripojeniu. Pri získavaní aktualizácie čo najviac používajte pripojenie Wi-Fi, aby ste nemuseli používať žiadne z vašich alokácií údajov. Ak má vaše pripojenie k sieti Wi-Fi problém alebo nie je k dispozícii žiadny signál Wi-Fi, môžete sa rozhodnúť použiť svoje mobilné dátové pripojenie.

Keď zistíte, že internetové pripojenie je stabilné, ale aktualizácia nepokračuje, skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu. Týmto sa odstránia všetky dočasné údaje uložené v telefóne, ktoré by mohli spôsobovať problém.

Nakoniec, ak vyššie uvedené kroky na riešenie problémov zlyhajú, je čas zálohovať údaje z telefónu a obnoviť továrenské nastavenia. Po dokončení obnovenia továrenských nastavení znova vyhľadajte aktualizáciu softvéru a nainštalujte ju.

S5 Nie je možné stiahnuť aktualizáciu lízatka

Problém: Nie je možné stiahnuť aktualizáciu Lollipop. Skúšali ste to trikrát a obnovili ste továrenské nastavenia. Stále sa to nestiahne. Nejaké návrhy. Náš ďalší telefón (úplne rovnaký telefón a služba) sa na prvý pokus bez problémov aktualizoval. Telefón s aktualizovanými informáciami: Verzia softvéru: G900PVPU3BOF6, Android verzie 5.0 Telefón, ktorý neaktualizuje informácie: Verzia softvéru: G900PVPU1ANE5, Android verzie 4.4.2. Môžeš niečo navrhnúť?

Riešenie:   Prvá vec, ktorú musíte skontrolovať v tomto type problému, v ktorom telefón nestiahne aktualizáciu softvéru, je ubezpečiť sa, že 1) váš telefón nie je rootovaný a 2) váš telefón stále beží na štandardnom firmvéri. Ak váš telefón nespĺňa žiadnu z dvoch uvedených podmienok, nebudete môcť získať oficiálne aktualizácie.

Ak však váš telefón spĺňa obe podmienky, mali by ste sa pokúsiť získať aktualizáciu Lollipop pomocou softvéru Kies. Nainštalujte si do počítača najnovšiu verziu aplikácie Kies a potom k nej pripojte telefón pomocou kábla USB. Keď Kies zistí váš telefón, zobrazí sa výzva na novú aktualizáciu softvéru. Podľa pokynov na obrazovke aktualizujte svoje zariadenie.

Spojte sa s nami

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.