Ako opraviť aplikáciu Facebook, ktorá neustále zlyháva alebo sa nebude načítať správne do smartfónu Nokia 8 [Sprievodca riešením problémov]

Zatiaľ čo vývojári aplikácie Facebook robia všetko pre to, aby bola aplikácia spoľahlivá a bez chýb, existuje niekoľko faktorov, ktoré môžu spôsobiť nesprávne fungovanie aplikácie. Mnoho používateľov Facebooku v skutočnosti pri používaní aplikácie na smartfónoch s Androidom hlásilo rôzne typy problémov. V tomto príspevku je popísaný jeden z bežne sa vyskytujúcich problémov s aplikáciami Facebook, ktoré sa vyskytujú u majiteľov smartfónov Nokia 8. Čítajte ďalej a dozviete sa, čo robiť, ak aj vy narazíte na problém, v ktorom aplikácia Facebook neustále zlyháva alebo sa nenačíta správne na vašom telefóne Nokia 8.

Skôr ako pokračujeme, ak hľadáte riešenie problému s telefónom, pokúste sa prehľadať naše stránky na riešenie problémov, aby sme zistili, či vaše zariadenie podporuje. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nebojte sa, že je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo Odoslať nás kontaktujte.

Ako riešiť problémy s Nokiou 8 pomocou aplikácie Facebook, ktorá neustále zlyháva

Predtým, ako začnete riešiť problémy so softvérom v telefóne, uistite sa, že je v telefóne silné a stabilné pripojenie na internet Wi-Fi. Aplikácia Facebook vyžaduje stabilné a rýchle pripojenie na internet, aby fungovala tak, ako má. Ak máte problémy s pripojením k sieti, ako je výpadok Wi-Fi internetu alebo žiadny internet, musíte to najskôr vyriešiť. Akonáhle je váš internet späť a funkčný, zvyšok vašich online aplikácií vrátane Facebooku by mal opäť fungovať. V opačnom prípade vyskúšajte tieto nasledujúce riešenia.

Prvé riešenie: Vynútite si zatvorenie aplikácií na Facebooku a na pozadí.

Aplikácie v určitom okamihu narazia na náhodné chyby a závady. Problém je často malý a preto sa dá ľahko vyriešiť reštartovaním aplikácie. Ak chcete aplikáciu Facebook vymazať z náhodných chýb, môžete ju donútiť zavrieť pomocou týchto krokov:

  1. Klepnite na kláves Aplikácie vedľa tlačidla Domov v pravom dolnom rohu telefónu.
  2. Klepnutím na X v aplikácii Facebook ju zavrite.
  3. Ak vidíte na pozadí spustených niekoľko aplikácií, stlačte ikonu Menu a potom potiahnite prstom hore cez všetky aplikácie.
  4. Potom výber potvrďte klepnutím na Vymazať všetko .

Prípadne môžete urobiť tieto kroky:

  1. Klepnite na kláves Aplikácie (štvorcové tlačidlo) v pravom dolnom rohu telefónu vedľa tlačidla Domov .
  2. Posunutím prsta doprava po aplikácii Facebook ju ukončíte.
  3. Ak chcete ukončiť všetky spustené aplikácie, klepnite na Vymazať všetko.

Po zatvorení Facebooku a ďalších aplikácií na pozadí reštartujte telefón (mäkký reset), aby ste vymazali a obnovili operačný systém a vnútornú pamäť telefónu. V prípade potreby môžete vykonať obvyklý reštart alebo vynútený reštart. Ten je často potrebný, keď sa obrazovka telefónu zasekne alebo zamrzne v dôsledku určitých porúch funkcie aplikácie.

Ak chcete v Nokii 8 vykonať obvyklý reštart alebo mäkký reset, postupujte takto:

  1. Stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo napájania a potom, keď sa zobrazia možnosti ponuky, uvoľnite ich.
  2. Vyberte možnosť Vypnúť a potom klepnite na OK . Váš telefón sa potom vypne.
  3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa telefón reštartuje.

Ak chcete vynútiť reštartovanie Nokie 8, postupujte takto:

Na niekoľko sekúnd stlačte súčasne tlačidlá zvýšenia hlasitosti a napájania a po reštartovaní telefónu obe tlačidlá uvoľnite.

Obidva tieto reštarty neovplyvnia žiadne údaje uložené vo vnútornej pamäti, takže nestratíte žiadne svoje osobné informácie, stiahnuté aplikácie a ďalšie súbory, ktoré ste uložili do zariadenia.

Druhé riešenie: Vymažte medzipamäť a dáta aplikácií.

Každá aplikácia vo vašom zariadení ukladá dočasné údaje do internej pamäte aplikácie aj telefónu. Tieto dočasné súbory alebo údaje sa označujú ako vyrovnávacia pamäť. Súbory medzipamäte môžu pomôcť zrýchliť výkon aplikácií a samotného zariadenia, najmä pri načítaní rovnakých údajov z aplikácie alebo telefónneho systému. Súbory cache však môžu tiež spôsobiť problémy, keď sa poškodia alebo zlyhajú. V takom prípade môžu byť niektoré aplikácie alebo samotné zariadenie nepravidelné. Ak sa chcete ubezpečiť, že to nie je to, čo spôsobuje zlyhanie alebo zlyhanie načítania aplikácie Facebook, skúste vyčistiť vyrovnávaciu pamäť a údaje v aplikácii Facebook. Tu je postup:

  1. Na domovskej obrazovke potiahnite šípku nahor alebo posuňte prst smerom nahor z dolnej časti obrazovky, čím otvoríte obrazovku Aplikácie.
  2. Klepnite na Nastavenia .
  3. Klepnite na Aplikácie a upozornenia.
  4. Klepnite na Informácie .
  5. Klepnutím vyberte Facebook .
  6. Klepnite na Úložisko .
  7. Klepnutím na Vymazať medzipamäť vymažete dočasné súbory a údaje z aplikácie Facebook.
  8. Po dokončení čistenia pamäte cache stlačte tlačidlo Domov .

Potom znova otvorte aplikáciu Facebook a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Tretie riešenie: Nainštalujte si aktualizácie aplikácií, ak sú k dispozícii.

Odporúča sa inštalácia dostupných aktualizácií pre vaše aplikácie, pretože aktualizácie tiež obsahujú opravy opráv na riešenie existujúcich problémov v aplikácii spôsobených softvérovými chybami a škodlivým softvérom. Ak ste nenastavili svoje zariadenie na automatickú inštaláciu aktualizácií, musíte ručne skontrolovať, stiahnuť a nainštalovať aktualizácie svojich aplikácií a softvéru telefónu. Tu je postup:

  1. Prejsť na úvodnú obrazovku.
  2. Potiahnutím / posunutím symbolu šípky nahor zobrazíte obrazovku aplikácií.
  3. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Obchod Play .
  4. Na hlavnej obrazovke Obchodu Google Play klepnite na symbol zoznamu na ľavej strane vyhľadávacieho panela.
  5. Klepnite na Moje aplikácie a hry . Potom sa zobrazí zoznam aplikácií s čakajúcimi aktualizáciami spolu s tlačidlom Aktualizovať .
  6. Kliknutím na tlačidlo Aktualizovať vedľa položky Facebook nainštalujete čakajúcu aktualizáciu aplikácie Facebook. Alebo môžete tiež klepnúť na tlačidlo Aktualizovať všetko a nainštalovať všetky aktualizácie aplikácií vrátane Facebooku súčasne.
  7. Podľa pokynov na obrazovke dokončite sťahovanie a inštaláciu aktualizácie.

Po dokončení aktualizácie aplikácií sa vráťte na domovskú stránku. Aby ste sa ubezpečili, že všetky nové zmeny softvéru sú správne implementované, reštartujte / vykonajte soft reset prístroja Nokia 8.

Ak chcete skontrolovať dostupnú aktualizáciu softvéru, postupujte takto:

  1. Posuňte spodnú ponuku (šípka HORE) z domovskej obrazovky nahor .
  2. Prejdite na a vyberte Nastavenia .
  3. Prejdite na a vyberte Informácie o telefóne.
  4. Klepnite na Aktualizácie systému.
  5. Klepnite na možnosť Skontrolovať dostupnosť aktualizácií . Vaše zariadenie potom začne kontrolovať dostupnú aktualizáciu softvéru.
  6. Počkajte, kým sa hľadanie nedokončí.
  7. Ak je pre vaše zariadenie k dispozícii nová verzia softvéru, zobrazí sa upozornenie. Podľa pokynov pokračujte v procese sťahovania a inštalácie aktualizačného súboru.

Ak je váš telefón aktuálny, zobrazí sa to prostredníctvom výzvy na odoslanie správy s podrobnosťami o verzii telefónu pre Android. Skúste zistiť, či to vyrieši problém s vašou aplikáciou na Facebooku.

Štvrté riešenie: Odstráňte chybnú aplikáciu Facebook a potom znova nainštalujte najnovšiu verziu.

Poslednou možnosťou a potenciálnym riešením, ktoré môžete vyskúšať, je odstránenie aplikácie. Aplikácia Facebook mohla byť úplne poškodená, a teda nefunkčná. Potom by ste mali poškodenú aplikáciu odstrániť alebo odinštalovať a potom do svojho zariadenia stiahnuť a nainštalovať najnovšiu verziu aplikácie Facebook. Tu je postup:

  1. Na domovskej obrazovke potiahnite šípku nahor alebo posuňte prst smerom nahor z dolnej časti obrazovky, čím otvoríte obrazovku Aplikácie.
  2. Prejdite na položku Obchod Play a klepnite na ňu.
  3. Na hlavnej obrazovke Obchodu Google Play klepnite na symbol zoznamu v ľavej hornej časti vyhľadávacieho panela.
  4. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
  5. Klepnutím na Nainštalované zobrazíte zoznam naposledy nainštalovaných aplikácií.
  6. Klepnutím vyberte Facebook zo zoznamu.
  7. Potvrďte klepnutím na Odinštalovať a potom na OK .

Počkajte, kým sa Facebook úplne neodstráni, a potom sa vráťte na domovskú obrazovku. Môžete reštartovať svoje zariadenie, aby ste vyčistili a obnovili pamäť a operačný systém telefónu, a potom sa vráťte späť do Obchodu Play a stiahnite a nainštalujte najnovšiu verziu Facebooku pre váš smartphone Nokia 8.

Ďalšie možnosti

S Androidom Oreo môžete pomocou novej funkcie s názvom Spätná väzba odosielať hlásenia o chybách a spätnú väzbu priamo spoločnosti Nokia s podrobnosťami o vašom prístroji. Táto funkcia tiež umožňuje zaznamenať obrazovku a ukázať tímu podpory Nokia presne to, čo sa vo vašom prístroji deje.

Ak to chcete urobiť, stačí otvoriť aplikáciu Spätná väzba z obrazovky Aplikácie a potom podľa pokynov na obrazovke odosielať hlásenia o chybách a problém, s ktorým sa stretávate na Facebooku, priamo tímu Nokia.

Prípadne môžete navštíviť centrum pomoci Facebooku a nahlásiť problém tímu Facebooku a požiadať o ďalšiu pomoc a návrhy. Na vyriešenie problému môžu byť niektoré pokročilé nastavenia, ktoré je potrebné upraviť v aplikácii Facebook.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho lajknite našu stránku na Facebooku a Google+ alebo nás sledujte na Twitteri.