Ako opraviť Samsung Galaxy S6, ktorý sa neaktualizuje, ďalšie problémy so systémom [Sprievodca riešením problémov]

Mnoho majiteľov #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) sa pripravuje na nadchádzajúcu aktualizáciu Android 7.1 #Nougat, ktorá sa môže stať tento mesiac. Niektorí dopravcovia a poskytovatelia služieb tiež zaviedli bezpečnostné opravy a ďalšie menšie aktualizácie v rámci prípravy na veľkú aktualizáciu. Existujú však vlastníci, ktorí sa sťažujú na to, že ich zariadenie nie je z nejakého dôvodu schopné aktualizovať, zatiaľ čo existujú tí, ktorých trápia ďalšie problémy súvisiace so systémom.

Čítajte ďalej a dozviete sa viac o problémoch, ktoré som v tomto príspevku riešil, a dozviete sa, ako riešiť problémy s telefónom, ak by sa vyskytol jeden z týchto problémov. Pamätajte, že toto je príspevok na riešenie problémov, čo znamená, že sa pokúsime zhromaždiť viac informácií o probléme vylúčením možností, ktoré sú dôležité pre to, aby sme vedeli, čo robiť, aby sme ich opravili. Skúste si prejsť zoznam nižšie uvedených problémov a kliknutím na odkaz prejdete na konkrétny problém alebo sekciu ...

  • Galaxy S6 nemôže dokončiť inštaláciu novej aktualizácie, náhle sa zastaví
  • Samsung Galaxy S6 sa vypne s červeným textom „prispôsobený binárny súbor blokovaný zámkom FRP“
  • Samsung Galaxy S6 Nedá sa aktualizovať, Straight talk
  • Samsung Galaxy S6 si novú aktualizáciu nestiahne a nenainštaluje
  • Samsung Galaxy S6 uviazol vo verzii Lollipop

Ale predtým, ak sa niekedy snažíte nájsť riešenie úplne iného problému, prejdite na našu stránku na riešenie problémov s Galaxy S6, pretože s týmto zariadením sme už od jeho podpory začali riešiť stovky problémov. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia alebo príručky na riešenie problémov, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Galaxy S6 nemôže dokončiť inštaláciu novej aktualizácie, náhle sa zastaví

Problém: Existuje aktualizácia, ktorú si musím stiahnuť do svojho Galaxy S6. Už som zavolal svojmu poskytovateľovi a zástupca povedal, že aktualizácia je skutočne oficiálna, ale nenainštaluje sa. Myslím tým, že keď sa ho pokúsim stiahnuť do telefónu, začne sa hľadať, ale z nejakého dôvodu ho telefón prestane sťahovať, takže inštalácia nebude pokračovať. Nie som si úplne istý, v čom je problém, takže ak môžete objasniť tento problém, bolo by to veľmi užitočné, pretože nie som technologický človek.

Riešenie problémov : Takéto problémy sa stávajú neustále a častejšie sa vyskytujú, keď to najmenej čakáte. Existuje niekoľko možností, ktoré musíte preskúmať, aby ste vedeli, čo spôsobilo problém. Poďme ich teda prejsť a uvidíme, či môžeme zariadeniu zaistiť aktualizáciu na najnovší firmvér.

Pripojenie na internet je prerušené . V skutočnosti sťahujete komprimovaný súbor s veľkosťou nie menej ako 400 MB. Je zbytočné pripomínať, že pri pokuse o stiahnutie a inštaláciu nového firmvéru potrebujete stabilné pripojenie k internetu. Akékoľvek prerušenie pripojenia môže viesť k zlyhaniu aktualizácie. Ak sa chcete ubezpečiť, že máte stabilné pripojenie, namiesto mobilných dát sa pripojte k hotspotu Wi-Fi.

V telefóne nie je dostatok miesta . Nový firmvér sa stiahne do interného úložiska telefónu. Ak nie je dostatok miesta, načítanie alebo inštalácia zlyhajú. Za predpokladu, že aktualizácia je iba 400 MB a v pamäti telefónu vám ostane asi 500 MB voľného miesta, to nestačí. Prečo? Pretože sťahovanie zaberie 400 MB a pamätajte, že sťahujete komprimovaný súbor, takže počas inštalácie sa súbory rozbalia a možno budete potrebovať ďalších 400 MB alebo dokonca viac. Pokúste sa uvoľniť miesto v internom úložisku telefónu presunutím obrázkov, videí a veľkých súborov do počítača alebo cloudového úložiska. Môžete tiež odinštalovať veľké a nepoužívané aplikácie.

Niektoré súbory už boli stiahnuté. Pri prvom pokuse o stiahnutie aktualizácie mohli byť niektoré súbory už stiahnuté, ale neboli nainštalované. Telefón ich teda vidí, ale keďže zlyhala prvá inštancia, tieto súbory zostávajú v adresári. Pri opätovnom pokuse o stiahnutie aktualizácie sa mohli vyskytnúť konflikty kvôli týmto súborom, a pretože k nim nemáte prístup, jednoducho si zálohujte súbory a dáta a potom resetujte telefón. Po resetovaní skúste znova stiahnuť firmvér. Tu je postup, ako resetujete zariadenie ...

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6.
  2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
  3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa nápis „Power on logo“, uvoľnite všetky tlačidlá a na obrazovke sa zobrazí ikona systému Android.
  4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
  5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
  6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
  7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Dúfam, že to pomôže.

Samsung Galaxy S6 sa vypne s červeným textom „prispôsobený binárny súbor blokovaný zámkom FRP“

Problém: Mám galaxiu s6. Vypol som to a znova som zapol a vyvolalo to meno galaxie, ale na vrchu sa červenou farbou zobrazuje „vlastný binárny súbor blokovaný zámkom FRP“ a potom sa vypol. Skúsil som sledovať niekoľko videí z youtube, ale aplikácia inteligentného prepínania aj aplikácia kies 3 mi hovoria, že moje zariadenie nie je podporované.

Riešenie: Ak je vaše zariadenie zakorenené, je to jeden z príznakov alebo môžeme povedať „vedľajší účinok“ zakorenenia vášho zariadenia. „Ochrana pred obnovením továrenských nastavení“ (FTP) je bezpečnostný systém, ktorý ochráni zariadenie pred zlodejmi, ktorí zariadenie resetujú, a požiada o poverenie pôvodného vlastníka. V prípade, že nie ste pôvodným vlastníkom zariadenia, je možné, že toto zariadenie má vlastnú ROM (rootovanú).

Toto je vážny problém, ktorý sa nedá ľahko urobiť, a jediným možným riešením, ako ho vyriešiť, je program ODIN. Predovšetkým ste potrebovali počítač na stiahnutie a inštaláciu súborov Kies a zásob ROM (oficiálnych / originálnych), ktoré majú vo vašom prístroji blikať. Ak chcete vedieť, ako používať ODIN, nájdite najspoľahlivejší návod, ako na to. Na webe je niekoľko vlákien, ktoré poskytujú podrobný postup, ako používať ODIN a sťahovať ďalšie potrebné komponenty. Aby ste predišli ďalším problémom so zariadením, pred použitím zariadenia vždy skontrolujte potrebné požiadavky, inak môžete potrebovať niekoho, kto vie, ako na to.

Samsung Galaxy S6 Nedá sa aktualizovať, Straight talk

Problém: Mám galaxiu s6 a môžem hovoriť na rovinu. Zakaždým, keď sa pokúsim aktualizovať, zobrazí sa správa, že aktualizácia pošty je dočasne nedostupná. Nie ste si istí, čo robiť, alebo ak program True Talk jednoducho nie je schopný získať aktualizáciu? Pomoc prosím!  

Riešenie: Najprv! Pretože ste sa zmienili, že váš súčasný poskytovateľ služieb je priamy hovor, všetci vieme, že tento poskytovateľ využíva hlavných dopravcov (Verizon, AT&T, Sprint, T-Mobile). Otázkou je, ktorý operátor momentálne používate? Akú verziu aktualizácie sa pokúšate stiahnuť?

Objavili sa správy, že niektorý poskytovateľ služieb zatiaľ nevydal žiadne aktualizácie pre Samsung Galaxy S6. Citoval som niekoľko informácií, že v súčasnosti je Verizon stále v 6.0, Sprint má momentálne 6.0.1, T-mobile pracuje na najnovšej aktualizácii Nougat 7.0, ale momentálne stále v 6.0.1 a nakoniec je AT&T tiež 6.0.1.

Uistite sa, že ste skontrolovali svoju aktuálnu verziu firmvéru a nie je potrebné, aby ste aktualizovali. V prípade, že máte staršiu verziu a chceli ste ju aktualizovať, môžeme vám odporučiť základný postup riešenia problémov. Ak máte Galaxy S6 alebo GSM alebo SIM, potom by ste mali postupovať takto:

  1. Vypnite zariadenie
  2. Odstráňte zadný kryt vášho Galaxy S6
  3. Vyberte batériu
  4. Vyberte SIM kartu, stlačte SIM kartu dopredu, až kým neklikne, a vysunie sa. Keď sú von, mosadzné konektory očistite čistou handričkou.
  5. Vložte SIM kartu znova
  6. Vymeňte batériu
  7. Namontujte späť zadný kryt
  8. Stlačte a podržte vypínač a zníženie hlasitosti asi na 7 až 10 sekúnd.
  9. Počkajte, kým sa zariadenie nespustí a nezobrazí sa logo Samsung Galaxy S6, potom uvoľnite klávesy
  10. Pokúste sa pripojiť k sieti a ručne stiahnuť aktualizáciu.

Vaše zariadenie bude fungovať dobre a stiahne si aktualizácie. Ak nie, pokračujte a vymažte oddiel medzipamäte systému. Po odstránení starých kešiek sa obnoví systém vášho systému a vynúti vytvorenie novej. Môžete si prečítať vyššie uvedené kroky, ako vymazať medzipamäť systému. V opačnom prípade začnite zálohovať všetky dôležité súbory, ktoré sú uložené vo vašom prístroji, a vykonajte postup hlavného resetovania. Odstráni všetky súbory v systéme a obnoví ich predvolené hodnoty výrobcu. Tento postup je voliteľný, môžete ho ignorovať, ak nechcete. Ak s tým idete, postupujte takto:

  1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6.
  2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
  3. Keď sa Samsung Galaxy S6 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
  4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
  5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
  6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
  7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením tlačidla napájania.
  8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
  9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Po resetovaní bude vaše zariadenie schopné stiahnuť najnovší softvér. Ak nie, zavolajte poskytovateľovi služieb a opýtajte sa, či je aktualizácia k dispozícii na stiahnutie.

Samsung Galaxy S6 si novú aktualizáciu nestiahne a nenainštaluje

Problém: Môj Samsung sa neaktualizuje na marshmallow ani ho počítač nerozpozná. Preto som nemohol aktualizovať na najnovšie verzie, získať nové super cool emodži alebo sa pripojiť k inteligentnému prepínaču.

Riešenie: Pretože ste sa zmienili, že váš počítač nerozpoznal vaše zariadenie po pripojení, skontrolujte, či má správnu funkciu Mediálne zariadenie (MTP), a skúste ho tiež zapojiť do iného portu USB. V niektorých prípadoch iné porty nedokážu rozpoznať iné zariadenie okrem jednotky flash a iných periférií. Potom skontrolujte, či došlo k pokroku, či rozpozná vaše zariadenie, a potom tento port vždy používajte. Uistite sa, že vaše zariadenie nie je rootované.

Ak stále nemôžete aktualizovať, skúste reštartovať zariadenie stlačením a podržaním vypínača a zníženia hlasitosti na 7 až 10 sekúnd. Potom počkajte, kým sa vráti na domovskú obrazovku, a potom aktualizáciu znova stiahnite manuálne. Ak problém stále pretrváva, skúste skontrolovať svoje nastavenia, ak je povolená možnosť „Developer Option“. Toto je jeden zo spôsobov, ako rozpoznať zariadenie po pripojení k počítaču. Ak nie, povolením možnosti pre vývojárov vykonajte tieto kroky:

  1. Choď do nastavení
  2. Klepnite na Informácie o telefóne
  3. Prejdením prstom nadol a vyhľadaním položky „Build number“
  4. Po vyhľadaní na ňu klepnite 7-10 krát, kým sa nezobrazí vyskakovacie okno s potvrdením, že je povolená možnosť vývojárov
  5. Klepnite na tlačidlo Späť
  6. Klepnite na Možnosti pre vývojárov
  7. Povoliť ladenie USB

Potom odpojte a znova pripojte zariadenie k počítaču a skontrolujte, či ho rozpoznáva. Ak nie, potom môžete zavolať poskytovateľovi služieb, ak sú aktualizácie pripravené na stiahnutie.

Samsung Galaxy S6 uviazol vo verzii Lollipop

Problém: Doteraz používam verziu Lollipop s mojou galaxiou s6. Chcem aktualizovať na najnovšiu verziu, ale netuším, ako to urobím. Možné spôsoby na webe už skúmam, ale chcem mať viac návrhov, aby ste boli v bezpečí. Thnx!

Riešenie: Môžem vám poskytnúť dva návrhy, OTA a ODIN. Najjednoduchšie je OTA, dostanete upozornenie, že nová aktualizácia je už k dispozícii, stačí na ňu klepnúť a zariadenie si ju stiahne samo, alebo ju môžete stiahnuť manuálne cez Nastavenia> O telefóne> Aktualizácie softvéru .

Ak máte radi zložitý postup, použite program ODIN, ktorý väčšinou používajú profesionáli a ostatní, ktorí majú znalosti o tomto programe, alebo „skúsení“ ľudia. Používanie ODIN vyžaduje, aby ste mali počítač a stiahli si všetok softvér potrebný na flashovanie vášho zariadenia. Chyba však môže viesť k veľkej katastrofe, je však veľmi nepravdepodobné, že bude najlepšou, ale účinnou voľbou.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho lajknite našu stránku na Facebooku a Google+ alebo nás sledujte na Twitteri.