Ako opraviť Samsung Galaxy Note 5 s čiernou a nereagujúcou obrazovkou, ďalšie problémy so zobrazením

Obrazovka, ktorá nereaguje, je známkou toho, že buď váš #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) havaroval a čierna obrazovka môže byť príznakom malého problému s firmvérom alebo zložitejšieho hardvérového problému. Neexistuje spôsob, ako určiť, o aký prípad ide, ak so zariadením neriešite problémy. V tomto príspevku vás teda prevediem riešením problémov s vašou Galaxy Note 5, ktorej obrazovka bola čierna a nereagovala.

galaxie-note-5-screen-problems

V tomto príspevku som sa zaoberal tromi problémami, takže ak vás momentálne trápi podobný problém, skúste si vyskúšať problémy uvedené nižšie, pretože jeden z nich môže vyriešiť niektoré z vašich problémov alebo odpovedať na niektoré z vašich otázok.

Predtým, ako sa presunieme k riešeniu problémov, však ak máte s telefónom ďalšie problémy, uistite sa, že ste prešli na stránku venovanú riešeniu problémov s Galaxy Note 5, pretože už sme s týmto zariadením zverejnili stovky problémov. Môžete nás tiež kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android a poskytnúť nám potrebné informácie o probléme.

Obrazovka Galaxy Note 5 bola čierna, telefón nereaguje

Problém : Ahoj, chlapci. Potrebujem tvoju pomoc. Moja Galaxy Note 5 z nejakého dôvodu začala prestávať reagovať. Neviem, v čom je problém, ale obrazovka je čierna, takže s tým zatiaľ nemôžem nič urobiť. Pomôžte mi, ako to napraviť, pretože telefón nevyhnutne potrebujem. Používam ho na svoju prácu, takže si naozaj nemôžem dovoliť mať zariadenie, ktoré nefunguje. Mnohokrat dakujem!

Riešenie problémov : Čierna obrazovka, nereaguje. Môžu to byť príznaky toho, že váš telefón trpí poruchami aplikácií, problémami s firmvérom alebo zložitejšími problémami s hardvérom. Na základe týchto možností je potrebné urobiť toto:

Krok 1: Vynútené reštartovanie zariadenia

Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínača na 10 sekúnd. Ak problém skutočne spočíva v probléme s firmvérom a má dostatok batérie, mal by sa bez problému reštartovať. Tento postup je veľmi efektívny pri riešení menších problémov s firmvérom a problémoch s hardvérom. Je to v podstate iba reštart, ale simuluje odpojenie batérie, čo je ekvivalent postupu pri vyťahovaní batérie, o ktorom mnohí z nás vedia.

Krok 2: Skúste ho zaviesť v bezpečnom režime

Tým sa vylúči možnosť, že problém spôsobia aplikácie tretích strán. Týmto spôsobom naštartujete telefón so všetkými deaktivovanými aplikáciami a službami tretích strán. Takže všetky problémy nimi spôsobené budú opravené:

  1. Stlačte a podržte vypínač.
  2. Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy S6“, okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
  3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým telefón nedokončí reštart.
  4. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo.

Krok 3: Pokúste sa ho zaviesť v režime obnovenia

Tento postup dočasne zakáže používateľské rozhranie systému Android. To znamená, že telefón bude po spustení v režime obnovy pracovať na svojich barebónoch a môžete vykonať niektoré postupy zamerané na firmvér, ktoré môžu problém vyriešiť. Pokúste sa teda telefón spustiť v režime obnovenia a po úspešnom vymazaní oblasť vyrovnávacej pamäte:

  1. Vypnite Galaxy Note 5.
  2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
  3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
  4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
  5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
  6. Stlačením vypínača vyberte.
  7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
  8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak to tiež zlyhá, vyhľadajte pomoc od technika.

Obrazovka Galaxy Note 5 zhnedla vďaka aplikácii Gear VR

Problém : Dobrý deň, zaujímalo by ma, či existuje riešenie na opravu čiernej obrazovky s malým znakom x na spodnej strane po vysunutí aplikácie gear vr. Túto aplikáciu som si nikdy nestiahol, ale obrazovka môjho telefónu často stmavne a na spodku je malé písmeno x. Už som obnovil výrobné nastavenia obidvoma spôsobmi a pomocou domáceho tlačidla, tlačidla napájania, tlačidla zvýšenia hlasitosti a stále rovnakých nastavení. Ani nebudem účtovať.

Riešenie problémov : Hráči a technologickí nadšenci si želajú mať realitu ako aplikácie, aby mohli mať čo najlepší zážitok z aplikácií, ktoré sledujú. Keďže spoločnosť Samsung je jedným z najvyhľadávanejších poskytovateľov elektroniky na svete, nakoniec prišli k myšlienke vytvoriť Samsung Gear VR.

Existujú dva scenáre: (a) nevšimli ste si, že ste si aplikáciu omylom nainštalovali do telefónu, (b) aplikáciu ste si nikdy nenainštalovali. Tu je úlovok, ktorý z týchto dvoch scenárov vždy existuje, pričom obrazovka vášho telefónu často stmavne s malým znakom x v spodnej časti, aj keď ste vykonali obnovenie továrenských nastavení pomocou nastavení stále nič. Potom sa budeme zaoberať a poskytovať riešenia pre všetky možné scenáre.

Krok 1: Vynútenie reštartu poznámky 5

V okamihu, keď telefón zamrzne alebo obrazovka zhasne, vynútené reštartovanie zariadenia a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši. Stlačte a podržte súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 10 sekúnd. Ak problém stále pretrváva, je nevyhnutný hlavný reset.

Krok 2: Vykonajte v telefóne hlavný reset

Ak prvý krok zlyhal, nie je iná možnosť, ako vykonať hlavný reset. Zlou správou je, že stratíte všetko, čo ste do telefónu uložili, vrátane aplikácií, súborov a údajov, ale je to nevyhnutný krok na určenie, či ide iba o problém s firmvérom alebo o hardvérovú chybu.

  1. Odstráňte svoj účet Google a odblokujte zámky obrazovky, aby ste nezavinili ochranu pred obnovením továrenských nastavení (FRP).
  2. Vypnite Samsung Galaxy Note 5.
  3. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
  4. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa nápis „Power on logo“, uvoľnite všetky tlačidlá a na obrazovke sa zobrazí ikona systému Android.
  5. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
  6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
  7. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
  8. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Krok 3: Pošlite telefón na opravu

Ak problém pretrváva aj po resetovaní, nestrácajte čas. Pošlite telefón technikovi a nechajte ho skontrolovať. Je to problém s nabíjacím portom.

Galaxy Note 5 začal byť modrý a obrazovka úplne tmavá

Problém : Moja Samsung Galaxy (ktorá je stará niekoľko rokov) začala včera večer modrať a dnes je obrazovka úplne tmavá. Vybral som batériu, ale nemôžem ju reštartovať, pretože obrazovka je čierna a nevidím klávesnicu na držanie správnych klávesov. Pretože sa jedná o starší model, zaujíma ma, či by som si mal zaobstarať nový telefón? Momentálne som trochu na mizine, pretože dieťa na vysokej škole a ďalšie bez práce, platím jej pôžičky, yada, yada. Úprimne povedané, nie som si úplne istý, aký model Samsung Galaxy mám.

Riešenie problémov : Spoločnosť Samsung je najväčším výrobcom mobilných telefónov v Južnej Kórei a tretím najväčším na svete. Názov, ktorý si spoločnosť Samsung vybudovala, je úspechom vďaka dôveryhodným zariadeniam, ktoré predstavili na trhu. Je zrejmé, že väčšina ľudí, ktorí sa rozhodnú pre Samsung, ako ktorákoľvek iná značka verí, že vlastníctvo jeho zariadenia im umožňuje zažiť inováciu vďaka funkciám, ktoré prešli generáciami spoločnosti Samsung.

Aj keď je produkt na trhu starý a populárny, stále neexistuje spôsob, ako by mohol mať skúsenosti s technickými požiadavkami. Ako však vyriešiť problém s čiernou obrazovkou Samsung alebo čiernou obrazovkou so smrťou? Keďže ste vybrali a vložili batériu späť, budete pokračovať a vyskúšate ďalšie riešenia. Nemusíte sa obávať, nižšie sú kroky, ktoré môžete podniknúť, aby ste sa o tento problém postarali.

Krok 1: Skontrolujte, či to nie je spôsobené poškodením tekutinou

Najlepšie to urobíte, ak vyberiete priehradku na kartu SIM a pozriete sa na malú nálepku vo vnútri zásuvky. Ak sa nálepka zmenila na červenú, fialovú alebo ružovú, príčinou problému je poškodenie kvapalinou. Pošlite ho na opravu alebo kontrolu.

Krok 2: Skontrolujte, či to nie je spôsobené fyzickým poškodením

Ak je príčinou problému fyzické poškodenie, potom sila, ktorá spôsobila, že sa obrazovka tak objavila, musela zanechať nejaké zárezy alebo škrabance. Ak nejaké vidíte, potvrdzuje to. Nechajte prístroj okamžite skontrolovať technikom. Ak to však nie je ani tekuté, ani fyzické poškodenie, pokračujte v riešení problémov.

Krok 3: Pokúste sa vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

Ak sa problém vyskytol po aktualizácii, skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, aby ste vymazali pamäte cache a nahradili ich novými. Tu je postup, ako ...

  1. Vypnite Galaxy Note 5.
  2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
  3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
  4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
  5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
  6. Stlačením vypínača vyberte.
  7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
  8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Krok 4: Vykonajte hlavný reset

Ak problém pretrváva aj po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte, nemáte inú možnosť, ako resetovať telefón. Môže to byť vážny problém s firmvérom a musíte všetko vymazať a znova vytvoriť svoj telefón od nuly.

  1. Odstráňte svoj účet Google a odblokujte zámky obrazovky, aby ste nezavinili ochranu pred obnovením továrenských nastavení (FRP).
  2. Vypnite Samsung Galaxy Note 5.
  3. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
  4. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa nápis „Power on logo“, uvoľnite všetky tlačidlá a na obrazovke sa zobrazí ikona systému Android.
  5. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
  6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
  7. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
  8. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Môžete sa tiež rozhodnúť namiesto toho obnoviť výrobné nastavenia pomocou ponuky Nastavenia:

  1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Nájdite ikonu Nastavenia a klepnite na ňu.
  3. V sekcii Osobné vyhľadajte a klepnite na Zálohovať a obnoviť.
  4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
  5. Klepnutím na Resetovať zariadenie pokračujte v resetovaní.
  6. Podľa použitého bezpečnostného zámku zadajte PIN alebo heslo.
  7. Klepnite na Pokračovať.
  8. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

Krok 5: Pošlite telefón na kontrolu a opravu

Ak zlyhajú iné možnosti, požiadajte o pomoc svojho poskytovateľa, spoločnosť Samsung, alebo prineste telefón do miestneho obchodu a nechajte technikom vykonať nejaké testy, aby sa problém určil.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho lajknite našu stránku na Facebooku a Google+ alebo nás sledujte na Twitteri.