Ako opraviť konzolu Xbox One sa nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi Wifi nefunguje

Ak sa zdá, že sa vaša konzola Xbox One nedokáže pripojiť k sieti Wi-Fi alebo bezdrôtovej sieti, je tu súbor krokov na riešenie problémov, ktoré musíte urobiť, aby ste obmedzili príčiny. Tento článok by mohol pomôcť, ak máte v konzole niektorý z týchto problémov:

  • nedokáže zistiť vašu vlastnú bezdrôtovú sieť
  • nevidím žiadnu bezdrôtovú sieť.

Príčiny, prečo sa váš Xbox One nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi

Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo sa konzola Xbox One nemusí pripojiť k bezdrôtovej sieti alebo sieti Wi-Fi. Nižšie stručne diskutujeme o každom z týchto dôvodov.

Sieť Wi-Fi je skrytá alebo je mimo dosahu.

Bezdrôtový smerovač je predvolene navrhnutý tak, aby vysielal názov siete každých pár sekúnd, aby ho mohli ostatné zariadenia vyhľadať. Ak váš správca siete wifi zámerne nastaví skrytie siete, môže to byť dôvod, prečo ju vaša konzola nezistí. Ak je to váš prípad, budete sa musieť pripojiť ručne zadaním podrobností o sieti.

Je tiež možné, že váš Xbox One je jednoducho príliš ďaleko od smerovača. Skúste ho priblížiť a zistite, či sa k nemu pripája.

Náhodná chyba konzoly.

Ak bude konzola ponechaná bežať dlhšiu dobu, môžu sa v nej vyskytnúť dočasné chyby. Takéto problémy zvyčajne zmiznú po reštartovaní konzoly. V riešeniach uvedených nižšie je na vyriešenie problému so sieťou potrebný napájací cyklus. Uistite sa, že to robíte, ak doteraz nič nepomáhalo.

Problém so smerovačom.

Ďalšia možná príčina, prečo má váš Xbox One problémy so zobrazením vašej wifi, sa môže nachádzať v smerovači. Ak problém pretrváva, nezabudnite napájať smerovač a akékoľvek ďalšie sieťové zariadenie, ktoré používate.

Neznáma chyba konzoly.

Môžu sa vyskytnúť aj problémy s vnútornou konzolou, ako napríklad porucha softvéru alebo zlý bezdrôtový adaptér. Aj keď je porucha hardvéru zriedkavá, nie je to úplne nemožné. Konzola sa môže vnútorne poškodiť, ak je vystavená prachu, teplu alebo vlhkosti.

Riešenie problémov s konzolou Xbox One, ktorá sa nepripojí k sieti Wi-Fi

Ak chcete vyriešiť problém s bezdrôtovou sieťou Xbox One, vyskúšajte tieto riešenia:

  1. Skontrolujte, či vaša konzola Xbox One vidí ďalšie bezdrôtové siete.

    Dokáže vaša konzola Xbox One zistiť iné wifi alebo bezdrôtové siete? Ak áno, potom budete musieť svoje riešenie problémov zamerať na svoju vlastnú bezdrôtovú sieť.

    Ak konzola nevidí žiadne ďalšie bezdrôtové siete, je možné, že je bezdrôtový adaptér poškodený alebo nefunguje. Je tiež možné, že váš Xbox One má softvérovú poruchu, ktorá spôsobuje, že bezdrôtové funkcie budú mrzuté.

  2. Zapnite a vypnite konzolu a sieťové zariadenie.

    Úplný cyklus napájania môže niekedy pomôcť pri riešení problémov so sieťou konzoly. Uistite sa, že ste odpojili napájací kábel zo zadnej strany modemu alebo smerovača asi na 5 minút. 

    Potom skúste reštartovať konzolu. Ak to chcete urobiť, stačí stlačiť a podržať tlačidlo Xbox v konzole asi 10 sekúnd. Po vypnutí konzoly ju opätovným stlačením tlačidla Xbox znova zapnite. Prípadne môžete odpojiť napájací kábel zozadu a počkať 10 sekúnd. Potom znova pripojte kábel a zapnite zariadenie. 

    Po 5 minútach znova pripojte napájací kábel k modemu alebo smerovaču a počkajte, kým nezhasnú všetky svetlá. Potom v konzole Xbox One skúste znova skontrolovať, či teraz detekuje vašu bezdrôtovú sieť.

  3. Skontrolujte svoju sieť Wi-Fi pomocou iného zariadenia.

    Ak máte smartphone, pomocou neho skontrolujte, či vaša vlastná bezdrôtová sieť funguje dobre. Skúste sa v telefóne odpojiť a znova pripojiť k sieti Wi-Fi. Ak sa môžete pripojiť v pohode a internet funguje, problém predstavuje konzola Xbox One.

    Na druhej strane, ak má váš telefón problémy aj s detekciou alebo pripojením k rovnakej sieti Wi-Fi, mali by ste problém vyriešiť so smerovačom. Prečítajte si dokumentáciu k smerovaču alebo sa obráťte na tím technickej podpory výrobcu, ktorý vám pomôže pri riešení problémov so zariadením. Po vyriešení problému so smerovačom znova nakonfigurujte konzolu Xbox One.

    Po overení, či sa konzola pripája k správnemu identifikátoru SSID, otestujte pripojenie k službe Xbox Live:

      Sprievodcu otvoríte stlačením tlačidla Xbox na ovládači .

    Vyberte Systém .

    Vyberte možnosť Nastavenia .

    Vyberte možnosť Všeobecné .

    Vyberte možnosť Nastavenia siete .

    Vyberte možnosť Testovať sieťové pripojenie .

  4. Získajte pomoc od spoločnosti Microsoft.

    Ak sa vaša konzola stále nepripojuje k sieti Wi-Fi alebo bezdrôtovej sieti, môžete predpokladať, že sa za ňou skrýva hlbší problém. V tomto okamihu bohužiaľ nemôžete urobiť nič, pretože zvyšok diagnostiky musí vykonať kvalifikovaný technik spoločnosti Microsoft. Teraz môžete kontaktovať spoločnosť Microsoft, aby ste si mohli dohodnúť termín opravy.

    Ak potrebujete poslať konzolu, navštívte stránku podpory spoločnosti Microsoft pre Xbox.

Riešenie: Použite káblové pripojenie

Ak zatiaľ nechcete konzolu odosielať, môžete skúsiť pripojenie pomocou káblového pripojenia. Získajte kvalitný ethernetový kábel a pripojte ním svoj Xbox One priamo k smerovaču.

Navrhované hodnoty:

  • Ako opraviť konzolu Xbox One, ktorá nebude čítať chybu disku alebo disku
  • Obnovte napájanie konzoly Xbox One a opravte nedostatok energie
  • Ako opraviť Steam nepôjde online ani sa nezasekne v režime offline
  • Ako opraviť parnú hru, ktorá sa nestiahne ani nespustí

Získajte pomoc od nás

Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Tvoríme tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Navštívte náš GalaxyS2 Youtube kanál pre riešenie problémov.