Ako opraviť chybu YouTube Galaxy Galaxy S8: „Vyskytol sa problém s vašou sieťou [410]“

Ahoj, vitajte v dnešnom # článku o riešení problémov so GalaxyS8. Radi by sme sa zamerali na jednu konkrétnu chybu, ktorá sa môže stať na zariadení S8 (alebo v akomkoľvek inom smartphone). Táto sa týka chyby aplikácie YouTube, ktorá hovorí: „Vyskytol sa problém s vašou sieťou [410].“ Ak sa s týmto stretnete pri používaní aplikácie YouTube, prečítajte si naše riešenia, ako to napraviť, uvedené nižšie.

Ako vyriešiť YouTube „Na vašej S8 je problém so sieťou [410]“

Google nemá príručku chýb pre svoje aplikácie a služby, takže neexistuje žiadne definitívne a oficiálne vysvetlenie, prečo sa zobrazuje chybový kód YouTube 410. Ale na základe okolností, ktoré nám používatelia nahlásia, YouTube „Chyba vašej siete [410] predstavuje chybu, ktorá je zvyčajne indikátorom toho, že aplikácia po prepnutí sietí stratila pripojenie k serverom Google. Jeden z našich zamestnancov zaznamenal túto chybu po prechode z wifi na mobilné dátové pripojenie. Prepnutie späť na predchádzajúcu sieť problém bohužiaľ vôbec nevyriešilo a nakoniec vymazal dáta aplikácie, aby sa dostali späť do funkčného stavu.

Dúfame, že sa nedostanete do bodu, kedy budete musieť vymazať údaje aplikácie, takže vyskúšajte kroky na riešenie problémov, ktoré pre vás uvedieme nižšie.

Oprava č. 1: Reštartujte S8

Väčšinu menších problémov s aplikáciami je možné vyriešiť jednoduchým reštartom. To platí pre akýkoľvek smartphone, Android alebo nie. Chyba YouTube 410 môže naznačovať problém s pripojením, ale rovnako ľahko ju môže vyvolať neznáma chyba zariadenia. Reštartovaním S8 v podstate celkovo obnovujete systém vrátane toho, ako funguje aplikácia YouTube.

Oprava č. 2: Overte, či je služba YouTube aktívna

Nie všetky webové stránky, dokonca aj tie veľké, ako napríklad YouTube, by sa mali spustiť stopercentne. Aj keď je veľmi zriedkavé, že služby Google, ako napríklad YouTube, zlyhajú, stále existuje šanca, že vo vašej oblasti nebudú fungovať správne alebo vôbec. Je tiež možné, že máte problém so systémom vášho operátora alebo poskytovateľa internetových služieb, ktorý ovplyvňuje YouTube. Ak chcete skontrolovať, či služba YouTube funguje, skúste k nej získať prístup pomocou webového prehliadača telefónu. Ak máte iné zariadenie pripojené k rovnakej sieti ako váš S8, môžete prostredníctvom neho tiež overiť YouTube. Ak je YouTube aktívny, pokračujte ďalšími krokmi.

Oprava č. 3: Reštartujte aplikáciu

Reštart zariadenia nemusí v tomto prípade fungovať, takže ďalšou dobrou vecou je zavrieť aplikáciu YouTube a potom ju znova spustiť. Na domovskej obrazovke stlačte tlačidlo Nedávne (to vľavo od tlačidla Domov), vyhľadajte aplikáciu YouTube a klepnutím na X ju zatvorte. Po otvorení skontrolujte, či bude aplikácia teraz fungovať bez chyby.

Oprava č. 4: Vynútené zastavenie služby YouTube

Reštartovanie aplikácie niekedy nestačí. Ak problém pretrváva aj po zatvorení a opätovnom otvorení aplikácie, ďalším krokom pri riešení problémov je pokus o vynútené zatvorenie. Tu je postup:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na Aplikácie.
  3. Posuňte zobrazenie nadol, vyhľadajte aplikáciu YouTube a klepnite na ňu.
  4. Klepnite na tlačidlo SILU ZATVORIŤ.

Oprava č. 5: Vymazanie medzipamäte YouTube

Ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú keď urobíte silou, ak to nepomôže, je vyčistiť cache. Každá aplikácia uchováva dočasné súbory, aby si mohla načítať a pracovať efektívne. Niekedy sa môže táto medzipamäť poškodiť a spôsobiť drobné chyby. Vymazanie vyrovnávacej pamäte môže vyriešiť problém, ktorý sa momentálne vyskytuje, takže to určite urobte. Tu je postup:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na Aplikácie.
  3. Posuňte zobrazenie nadol, vyhľadajte aplikáciu YouTube a klepnite na ňu.
  4. Klepnite na Úložisko.
  5. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť .

Oprava č. 6: Reštartujte Wi-Fi

Niektorí používatelia dokázali problém úspešne vyriešiť prepnutím wifi. Ak to chcete urobiť, jednoducho na niekoľko sekúnd vypnite pripojenie wifi. Potom sa skúste znova pripojiť a skontrolujte, či sú k dispozícii aplikácie YouTube.

Ďalšou možnosťou je odpojiť sa od aktuálnej siete wifi kliknutím na možnosť ZABUDNÚŤ. Po odpojení počkajte pred opätovným pripojením niekoľko sekúnd.

Oprava č. 7: Používanie mobilných dát

Ak máte predplatné mobilných dát, môžete tiež skúsiť zistiť, či problém súvisí s pripojením Wi-Fi, a to prechodom na mobilné dáta. Mobilné dáta využívajú sieť vášho operátora na pripojenie k serverom YouTube, takže je to dobrý spôsob, ako zistiť, či je porucha spôsobená chybou vo vašej sieti wifi.

Oprava č. 8: Odstránenie údajov aplikácie YouTube

Ak by sa problém v tejto chvíli nevyriešil, ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je priamo vyriešiť aplikáciu vymazaním jej údajov. Týmto krokom sa vráti pôvodná verzia aplikácie. Toto je často efektívny spôsob riešenia väčšiny problémov s aplikáciami. Môže sa vyskytnúť problém s aktualizáciou, ktorý chybu vytvoril, takže vám môže pomôcť návrat aplikácie YouTube do pôvodnej verzie. Postup je nasledovný:

  1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
  2. Klepnite na Aplikácie.
  3. Posuňte zobrazenie nadol, vyhľadajte aplikáciu YouTube a klepnite na ňu.
  4. Klepnite na Úložisko.
  5. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje .

Vymazaním údajov tejto aplikácie sa odstránia aj vaše prihlasovacie poverenia, takže sa potom nezabudnite prihlásiť.

Oprava č. 9: Obnovenie výrobných nastavení

Na základe našich vlastných skúseností s touto chybou by vymazanie údajov YouTube malo byť poslednou zastávkou. Pretože niektoré všeobecné chyby, ako je chybový kód 410, môže spôsobiť takmer čokoľvek, váš prípad môže byť produktom niečoho jedinečného pre váš systém. Ak vám všetky naše návrhy uvedené vyššie nepomôžu vyriešiť problém, môžete telefón drasticky vymazať pomocou obnovenia továrenských nastavení. Dúfame, že sa nedostanete do tohto bodu.

Pri obnovení továrenských nastavení S8 postupujte takto:

  1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
  2. Vypnite zariadenie.
  3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
  4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
  5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
  6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
  7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
  8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
  9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa „Reštartovať systém teraz“.
  10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.