Mikrofón Messenger nefunguje počas videohovorov

Počas videohovorov sa niektorí používatelia sťažovali, že mikrofón Messenger nefunguje správne. Podľa nich video funguje dobre, ale ľudia na druhom konci ich nemôžu počuť. Ak sa vyskytne takýto problém, vždy je potrebné zvážiť niekoľko možností. Môže to byť problém s aplikáciou, mikrofónom alebo firmvérom.

V tomto príspevku vás preto prevediem riešením problémov so zariadením Android, ktorého mikrofón nefunguje správne, keď sa používa počas videohovoru Messenger. Budeme sa zaoberať každou možnosťou a vylúčime ich jednu po druhej, kým nebudeme vedieť určiť príčinu a dúfajme, že dokážeme problém vyriešiť. Pokračujte v čítaní, pretože vám môžeme pomôcť.

Mikrofón Messenger nefunguje počas videohovorov

Potrebný čas: 15 minút

Na základe našich skúseností môže byť tento problém dosť malý, ale ak sa jedná o hardvérový problém, bude pravdepodobne potrebné nechať zariadenie skontrolovať technikom. Ale tu je to, čo musíte urobiť, aby ste sa to pokúsili opraviť ...

  1. Vynútiť reštart telefónu

    Pri odstraňovaní problémov so smartfónom, ktorý má chybu nevysvetliteľného problému alebo problému, ktorý sa začal bez zjavného dôvodu alebo príčiny, musíte vždy vylúčiť možnosť, že je to len kvôli menšiemu problému s firmvérom. 

    Ako už bolo povedané, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vynútený reštart. Jedná sa o simulované vybratie batérie, ktoré osvieži pamäť vášho zariadenia a znovu načíta jeho aplikácie a služby. Takto to robíte: 

    1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd. Toto prinúti váš telefón, aby sa sám vypol a znova zapol. 

    2. Keď sa zobrazí logo, uvoľnite obidve klávesy a počkajte, kým sa zariadenie reštartuje. 

    Po dokončení reštartu otvorte Messenger a skúste uskutočniť videohovor, aby ste zistili, či mikrofón teraz funguje správne.

    vynútený reštart android

  2. Vyskúšajte mikrofón

    Pred prechodom na riešenie problémov s aplikáciou je potrebné skontrolovať, či mikrofón sám o sebe funguje. 

    Spustite teda aplikáciu hlasového záznamníka a potom skúste na niekoľko sekúnd zaznamenať svoj hlas. Potom to prehrajte a skontrolujte, či je tam zvuk. Môžete tiež zaznamenať video, v ktorom hovoríte. 

    Ak telefón zachytáva váš hlas, potom mikrofón funguje dobre. Prejdite teda na ďalší postup, inak je možné, že problém je s hardvérom. Ale aj tak by som vám odporučil dokončiť túto príručku a zistiť, čo sa stane.

    vyskúšajte mikrofón

  3. Skontrolujte povolenia aplikácií

    Dôvod, prečo mikrofón nefunguje počas videohovorov v Messengeri, je pravdepodobne ten, že boli zmenené povolenia. To je potrebné skontrolovať, pretože ak aplikácia nemôže používať mikrofón, znamená to, že vás ostatní používatelia nebudú môcť počuť počas videokonferencií. Postupuje sa takto: 

    1. Posunutím nahor z dolnej časti obrazovky vytiahnite zásuvku s aplikáciami. 

    2. Prejdite na obrazovku, kde je umiestnená aplikácia Messenger. 

    3. Klepnite na jej ikonu a podržte ju, kým sa nezobrazia možnosti. 

    4. Klepnite na Informácie o aplikácii. 

    5. Posuňte zobrazenie nadol, nájdite položku Povolenia a klepnite na ňu. 

    6. Na ďalšej obrazovke sa zobrazia služby, ku ktorým má aplikácia povolený prístup. 

    7. Vykonajte potrebné zmeny a potom skúste znova použiť program Messenger. 

    Po overení, či má aplikácia povolené používať mikrofón a stále nefunguje tak, ako by mal, potom prejdite na ďalšie riešenie.

    povoliť použitie mikrofónu

  4. Obnoviť Messenger

    Keď sa uistíte, že problém nie je spôsobený menšou chybou a že mikrofón funguje dobre, je čas vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie Messenger. Týmto sa obnoví predvolené nastavenie a konfigurácia aplikácie. Ak je to len jeden z týchto menších problémov týkajúcich sa aplikácií, opraví ho tento postup: 

    1. Prejdite na obrazovku, na ktorej je umiestnená ikona aplikácie Messenger. 

    2. Klepnite a podržte ikonu Messenger, kým sa nezobrazia možnosti. 

    3. Klepnite na Informácie o aplikácii. 

    4. Dotknite sa Ukladací priestor. 

    5. Klepnite na Vymazať medzipamäť. 

    6. Teraz klepnite na Vymazať údaje a klepnutím na OK potvrďte. 

    Ak problém pretrváva aj po tomto riešení, vyskúšajte ďalšie.

    resetovať messenger

  5. Preinštalujte Messenger

    V tomto okamihu je lepšie jednoducho odstrániť aplikáciu z telefónu a odstrániť tak aj všetky možné poškodené súbory cache a dátové súbory. Potom si stiahnite novú kópiu aplikácie z Obchodu Play a uistite sa, že používate najnovšiu verziu. 

    1. Posunutím nahor z dolnej časti obrazovky vytiahnite zásuvku s aplikáciami. 

    2. Prejdite na obrazovku, kde je umiestnená aplikácia Messenger. 

    3. Klepnite na jej ikonu a podržte ju, kým sa nezobrazia možnosti. 

    4. Klepnite na Odinštalovať a potvrďte to. 

    5. Po úspešnej odinštalovaní aplikácie spustite Obchod Play. 

    6. Vyhľadajte „Messenger“ a klepnite na aplikáciu Messenger. 

    7. Klepnite na Inštalovať a počkajte, kým telefón nedokončí inštaláciu aplikácie. 

    Za predpokladu, že sa nejedná o hardvérový problém, budú tieto riešenia stačiť na to, aby mikrofón počas videohovorov opäť fungoval v Messengeri.

    preinštalovať messenger

Náradie
  • Messenger
Materiály
  • Android

Ak však z nejakého dôvodu nefunguje mikrofón Messenger ani po tom všetkom, nezostáva vám nič iné, ako telefón resetovať. To isté platí, ak samotný mikrofón nefunguje bez ohľadu na aplikáciu, ktorú používate. Predtým, ako telefón privediete k technológii, urobte aspoň reset. Pred resetovaním zariadenia si nezabudnite vytvoriť kópiu dôležitých súborov a údajov, ktoré sa počas procesu odstránia.

Keď budete pripravení, resetujte telefón podľa týchto pokynov:

  1. Otvorte Nastavenia.
  2. Nájdite a klepnite na Všeobecné spravovanie.
  3. Klepnite na Resetovať.
  4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
  5. Posuňte sa nadol do dolnej časti obrazovky a klepnite na Resetovať.
  6. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj PIN, heslo alebo vzor.
  7. Nakoniec klepnite na Odstrániť všetko.

Po dokončení resetovania nastavte telefón ako nové zariadenie.

Dúfam, že sa nám podarilo pomôcť. Podporte nás prihlásením sa na náš kanál.

  • Google Meet nemá zvuk, nepočuje ostatných používateľov
  • Ako vytvoriť nový zoznam videí YouTube v telefóne Galaxy S20
  • Mikrofón služby Hangouts nefunguje, ostatní používatelia to nemôžu počuť
  • Mikrofón so zväčšením nefunguje v systéme Android. Tu je oprava!